项目销售现场咨询工作流程标准.pdf

一场咨询我们会面对哪些结果？

结果ＷＨＹ

现场签单客户讣可你+对产品有信心

大定金（签单意向明确）客户讣可你+对产品有疑虑

小定金客户喜欢你+对产品没信心

Nothing客户对你没感觉+对产品没信心

产品看得到吗？看得到的什么？

ＨＯＷ

咨询流程

咨询前准备接待

优势介绍

需求挖掘

需求确认需求分析

课程规划

报价答疑签单学生

说服购买后续跟迚

签单报名未签单客户

咨询流程

咨询前准备接待

优势介绍

需求挖掘

需求确认需求分析

课程规划

报价答疑签单学生

说服购买后续跟迚

签单报名未签单客户

咨询前准备

•名片

•咨询表

•“清空”•价目表

•自信•宣传单页

•真诚•排课表

•热情•测试卷

•品宣册

•水笔

•两三页白纸

（用于计算价格折扣和觃划时

间书写用）

咨询流程

咨询前准备接待

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需求挖掘

需求确认需求分析

课程规划

报价答疑