印刷采购服务整体供货实施方案.pdfVIP

印刷采购服务整体供货实施方案

印刷采购服务整体供货实施方案

一、工作计划

在开始项目前，我们需要做好以下准备工作：

1、技术准备要求

1）组织设计部、生产部等相关人员了解项目概况，全面

理解采购人意图，掌握加工生产的技术要领；

2）认真做好技术交底，编制生产和生产计划；

3）明确质量要求，确定项目应遵守的有关规范和规定；

4）组织编制合理的工作计划；

5）编制项目进度计划；

6）对设计图进行深化设计；

7）检查设备材料、工具准备齐全；

8）对生产人员进行安全生产培训。

2、生产准备要求

1）分类统计制品的各项用料数量，根据生产和送货工期

制定原材料的采购计划和生产计划。

2）分类统计外购材料，根据生产和送货工期制定订货计

划。

3、现场开工准备要求

1）根据项目的工期要求，制定产品生产加工计划和项目

实施管理措施；

2）熟悉项目情况，与甲方合作，做好有关事项的协调配

合工作；

3）核查实施场地是否具备产品生产加工的条件。

二、服务流程

我们的服务流程如下：

1、服务流程

1）印前服务

①如我公司在本项目投标活动中中标，将立即安排业务员

上门洽谈业务，详细了解贵方要求；

②向客户提供建议和修改方案，认真检查前期菲林和样稿，

签订合同；

③对客户原稿文字、菲林、打稿实行三校，由客户终审签

字；

④提供成品打样服务，以便客户更全面了解产品的制作工

艺效果；

⑤明确制作要求，全力为客户作好技术支持，做到合同、

菲林、样稿“齐、清、定”，根据客户要求合理安排生产。

2）印刷服务

①认真负责地严格按照样稿或客户要求进行印刷；

②印刷样必须经过二级签样，力求做到完美无暇；

③为达到客户的要求，及时解决印刷中出现的问题。

3）印后加工

①根据客户要求结合产品工艺特点安排各道工序的先后顺

序，合理安排生产；

②对印刷半成品进行质量及数量检测；

③每道工序严格实行检测制度，对不合格品严格实行淘汰；

④对印刷品的质量及数量进行严格把关，发放合格证。

4）贴心服务

①按客户要求装箱打包，市内免费送货，量大随车派搬运

人员；

②向外地客户按其要求寄发印刷成品；

③认真对待客户意见，对客户投诉的产品质量问题，一天

内给予初步解决方案，确保一周内解决。

2、印刷工艺及流程

我们的印刷工艺及流程如下：

二、项目管理方案

我们一直致力于为政府机关、企事业单位提供专业、安全、

可靠的印刷服务，并积累了丰富的经验。

我们公司的经营宗旨是为顾客提供最满意的产品和服务。

为了实现这一目标，我们不断提高服务品质，同时确保产品质

量。这样做不仅有利于维护客户利益，也有助于公司更好地发

展。

为了为客户提供最佳的产品和最完善的服务，我们制定了

以下具体方案：

1.项目联系人制度：成立专业服务团队，并指定项目总联

系人，协调公司方面和客户方面的关系，监督公司内部各部门

服务情况和反馈客户的满意度。我们保证联系人的道德品质良

好，有较强的业务能力。

2.规范的服务流程：流程化的服务可以有效提高服务质量

和事件响应速度，对提升客户满意度有着至关重要的影响。我

们为本项目制定了规范化和高效率的服务流程。

3.7×24小时服务：建立7×24小时服务热线，保证客户的

问题在任何时间都能得到及时的响应。

4.“三个优先”原则：我们保证对客户宣传品业务做到“优

先排版、优先制作、优先送货”，最大限度地满足用户要求。

5.严格生产流程，严把产品质量：安排组织生产，保证每

次宣传品的名称、数量、种类、内容等严格按客户签定的合同

约定和国家行业相关质量标准生产。

为保证和提高产品质量，我们采取以下质量保障措施：

1.建立全面质量管理体系：由项目部质量管理负责人编制

完善的质量控制方案，层层把控，严格把关，保证每一道工序

的质量优良。我们充分发动企业员工和各个部门，综合运用