大数据营销之客户管理.pptxVIP

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大数据营销之客户管理2023REPORTING

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PART01大数据营销概述2023REPORTING

大数据的定义与特点定义大数据是指数据量巨大、类型多样、处理复杂的数据集合。特点海量性、多样性、高速性、价值性。

03客户关系管理通过大数据分析,优化客户服务,提高客户满意度和忠诚度。01客户画像通过大数据分析,了解客户需求、偏好和行为模式,构建精准的客户画像。02精准营销基于客户画像,进行个性化推荐和定向营销,提高营销效果。大数据在营销中的应用

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