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精品
精品
技术部技术管理工作目标
一、目标
1、检验结果准确率100%；
2、科研项目完成率95%；
3、产品技术服务，顾客满意度90%以上；
4、仪器设备完好率98%以上。
5、无污染排放，无安全事故。
二、措施
检验结果准确率100%；
检验人员上岗前必须进行岗前培训，熟练掌握相关标准规范、检验方法；
检验人员持证上岗率100%；
样品取样、抽样严格按照样品取样、抽样管理制度；
检验过程必须有详细记录，检验报告严格执行复核、批准规定。
科研项目完成率95%。
根据科研项目合同规定确定研发计划；
实验室小试方案的确定；
小试样品的合成及实验样品的实验室评价；
中试生产及中试评价；
工业化生产；
产品现场应用。
3、产品技术服务，顾客满意度90%以上；
技术服务人员按责任区域划分进行技术服务；
对于较大的项目，安排常驻现场技术人员进行服务；
不断跟踪产品现场使用情况，主动掌握产品使用中存在的问题，提前调整和改进产品性能；
对于顾客提出技术服务的要求，要在最短的时间内到达现场，并及时解决产品应用技术问题；对于难以解决的问题，应及时向相关领导汇报，并派技术力量支持。
技术服务人员应认真记录顾客服务要求、解决办法、解决效果和顾客满意情况。
4、仪器设备完好率98%以上。
1、所有仪器设备均建立台帐，专人保管；
2、计量器具必须按规定周期进行计量检定；
3、对于损坏或检定不合格的设备应禁止使用，及时维修，并张贴停用标志；
4、按照有关维修保养制度，定期进行设备的维修保养，并有详细记录；
5、每次使用设备，须填写使用记录；
6、操作人员持证上岗，必须严格遵守操作规程及实验室有关管理规章制度；
7、保持室内清洁卫生，保证仪器设备使用的环境条件；
8、实验员和检验人员对所管仪器设备应负全面责任，未经部门同意，
任何人不得自行移动、调换或借出仪器设备；
如有侵权请联系告知删除，感谢你们的配合！
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