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质量知识题库

一、填空题

1、国家对产品质量实行以（抽查）为主要方式的监督检查制度。

2、产品是指(将输入转化为输出的相互关联或相互作用的一组活

动的结果)。

3、华峰氨纶公司质量管理体系认证依据的标准是(ISO9001：

2008)。

4、根据产品特点和标准，技术法规的不同要求，我国产品认证分

(分强制性)和(自愿性)两种。

5、企业生产的产品没有国家标准和行业标准的，应当制定(企业

标准)，作为组织生产的依据。

6、我国标准分为(强制性标准)和(推荐性标准)两种性质的标准。

7、国家标准规定(红、绿、蓝、黄)四种颜色为传递安全信息

的“安全色”，(红色)表示禁止、停止或防火；(黄色)表示警告、注

意；(蓝色)表示指令、必须遵守的规定；(绿色)表示安全状态，通行。

8、全国每年质量月的时间为(9月)。

9、使用实行强制检定的工作计量器具的单位，应当向(当地县级

人民政府计量行政部门指定的计量检定机构)申请周期检定。

10、认证是(保证产品、服务、管理体系符合技术法规和标准的合

格评定活动)。

11、我国强制性国家标准的代号是(GB)，推荐性国家标准的代号

是(GB/T)，企业产品标准的代号是（Q/企业代号）。

12、质量是（一组固有特性满足要求的程度）。

13、加强质量管理需要建立和运行（质量管理体系）。

14、质量管理的发展大致经历三个阶段：（质量检验阶段、统计

质量控制阶段和全面质量管理阶段）。

15、美国通用电气公司质量经理（菲根堡姆）于1961年出版了

《全面质量管理》一书。

16、产品包括（硬件、软件、流程性材料和服务）四大类。

17、检验类型包括（进货检验、工序检验和完工检验）。

18、抽样检验可分为（计数抽样检验和计量抽样检验）两类。

19、企业开展方针目标管理，应将（质量主针目标）纳入企业总

的方针目标进行统筹管理。

20、（质量审核）是客观评价TQM的成效的重要手段。

21、为了确保满意的质量而发生的费用，包括（预防成本）和

（鉴定成本）。

22、企业班组的全部活动一要（为持续满足顾客的现实要求服

务），二要（以企业的方针目标为中心）。

23、（为消除已发现的不合格所采取的措施），称为纠正。

24、一旦发现不合格品，要及时做出（标识）。

25、市场经济条件下，质量观念的大转折是既要以（标准）又要

以（用户满意）来评价质量。

26、搞好质量管理关键在（领导）。

27、管理评审的主持者是（最高管理者）。

28、企业标准体系的构成：以（技术标准）为主体，包括（管理

标准）和（工作标准）。

29、国家标准的编号由（国家标准的代号、发布的顺序号和年

号）构成。

30、企业标准一般应（定期）复审，复审周期一般不超过（3

年）。

31、有效性是指（完成策划的活动和达到策划结果的程度）。

32、顾客满意是指（顾客对其要求已被满足程度的感受）。

33、质量经营可理解为是以（质量）为核心的经营管理。

34、朱兰提出的质量管理三部曲是指质量策划、质量控制和质量

改进。

35、质量策划致力于质量目标制订，并规定必要的运行过程和相

关资源以实现质量目标。

36、从过程的定义看，过程包含有(输入、输出和活动)三个要

素。

37、顾客满意指数是(指通过特定的因果关系模型对顾客满意程度

心理感受的测评结果)。

38、现场质量管理的目标，是(生产符合设计要求的产品或提供符

合质量标准的服务)，即保证和提高符合性质量。

39、过程能力指数是表示(过程能力满足要求公差范围程度的量

值)。

40、QC小组活动要提倡和坚持(“小、实、活、新”)的发展方

向。

41、QC小组解决课题所涉及的管理技术主要有(遵循PDCA循环、以

事实为依据用数据说话、应用统计方法)三个方面。

42、产品质量波动可分为(正常波动)和(异常波动)。

43、