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美国质量学会论坛课件

目录contents质量管理的历史与演变质量管理的核心理念质量管理的工具与技术质量管理的实践应用质量管理的未来展望

01质量管理的历史与演变

0102质量管理的起源质量管理最初的概念和实践主要集中在制造业，强调对生产过程的控制和持续改进。质量管理的起源可以追溯到工业革命时期，当时生产规模不断扩大，对产品质量的控制和管理变得越来越重要。

20世纪初，美国工程师休哈特提出了统计过程控制（SPC）理论，通过运用统计学的方法对生产过程进行监控和调整，极大地提高了产品质量和稳定性。20世纪中叶，费根堡姆和朱兰等质量管理专家提出了全面质量管理的理念，强调在组织内部实施全员参与、全过程

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