苏州大学电子商务第一章（40页）.pptxVIP

内容提要第一节电子商务的概念与发展第二节电子商务的发展特征第三节电子商务的类型中国电子商务的发展第四节

第一节电子商务的概念与发展第二节电子商务的发展特征第三节电子商务的类型第四节中I电子商务的发展

一、电子商务的概念（一）电子商务的概念?1、国际上对电子商务的定义?在国际上，电子商务至今还没有统一的定义?名称上看以下两个使用最为广泛：E-CommerceE-Business4

—、电子商务的概念电子商务可以分成狭义和广义的概念?狭义的电子商务是指各种具有商务活动能力的实体（生产企业、商贸企北、金融机构、政府机构、个人消费者）利用网络和现代信息技术进行的各类商务活动。?广义的电子商务不仅包括企业间的商务活动，还包括企业内部的商秦活动，涵盖了企业的采购、生产、管理、财务、营销等各个方面，通过网络化的过程，实现企业内部的信息共享，并且通过供应链对企业的上下游合作伙伴进行整合，促进企业的业务流程的重组，形成协同化的作业，提高经营效率、降低运行成本，增强企业竞争力。5

二、电子商务的内容电子商务三角模型：?技术架构-基础设施技术架构6

三、电子商务发展的阶段1、电子商务发展第一阶段(E-CommerceI)1995-2000年间，电子商务飞速增长的时期意识到高科技(尤其是计算机网络技术，通信技术等)中所蕴涵的巨大的盈利潜力。通过新兴技术获取巨大利润，快速占领市场成为此时电子商务发展的巨大推动力。特征：-(1)实验性-(2)资本迅速积累-(3)竞争激烈7

三、电子商务发展的阶段?第二阶段（2001年一）?2000年美国纳斯达克指数的大幅度下滑标志着飞速增长的第一阶段的结束，也促使电子商务发展进入了重新评估电子商务公司及其股票价格的理智发展阶段。4-8

电子商务发展的两个阶段的对比特点电子商务发展第一阶段电子商务发展第二阶段发展动力技术驱动力为主商业驱动力为主发展重点强调收入增长强调利润增长融资方式风险投资传统投资市场有序程度缺乏相应的法律规范，市场处于管理混乱的状态法律法规相继出台，管理走向有序化经营策略单一的网上经营策略网上虚拟经营和网下实体经营相结合9

第一节电子商务的概念与发展第二节电子商务的发展特征第三节电子商务的类型第四节中国电子商务的发展

一、电子商务的基本特征（―）电子商务减少了人力、物力、财力，降低了成本（二）电子商务突破了时间和空间的限制（三）电子商务改变了传统的商品流通模式（四）电子商务为企业创造了更多的贸易机会（五）电子商务将影响社会经济的布局和结构11

（一）电子商务的系统功能内部电子商务系统企业间电子商务系统企业与消费者电子商务系统系统功能：企业基础数据处理支持决策协同工作信息资源共享系统功能：共享数据协同工作支持企业间商贸活动新闻休闲娱乐系统功能：提供本企业产品信息共享外部信息资源用户信息反馈支持商贸活动支持售后服务系统作用：改善企业内部信息服务质量提供工作效率增强企业内部信息沟通提高快速反应能力系统作用：直接获取信息直接提供信息服务提高数据的准确性降低成本提高效率改进质量系统作用：塑造企业形象对外信息服*外部信息获取直接与消费者交流降低成本提高效率12改进质量

第一节电子商务的概念与发展第二节电子商务的发展特征第三节电子商务的类型第四节中I电子商务的发展

—、按电子商务的参与主体分类(―)企业与消费者之间的电子商务(BusinesstoCustomer,BtoC或B2C)?这是消费者利用因特网直接参与经济活动的形式，也是目前最为消费者所熟悉和应用最广泛的形式。14

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