《采购及谈判技巧》课件.pptxVIP

采购及谈判技巧单击此处添加副标题ppt公司汇报人：PPT

目录01单击添加目录项标题02采购概述03谈判技巧基础04采购中的谈判技巧05谈判中的心理战术06采购谈判案例分析

添加章节标题01

采购概述01

采购的定义和重要性采购的定义：采购是指企业为了满足生产经营需要，从外部购买原材料、设备、服务等资源的行为。采购的重要性：采购是企业生产经营活动的重要环节，直接影响企业的成本、质量和交货期，对企业的竞争力和盈利能力具有重要影响。采购的作用：采购可以降低企业的成本，提高企业的生产效率，保证企业的产品质量，提高企业的市场竞争力。采购的挑战：采购过程中可能会遇到价格波动、质量不稳定、交货期延误等问题，需要采购人员具备良好的谈判技巧和应对能力。

采购的分类和流程采购类型：直接采购、间接采购、战略采购等采购流程：需求分析、供应商选择、谈判、合同签订、验收付款等采购策略：成本控制、风险管理、供应商关系管理等采购管理：采购计划、采购执行、采购监控、采购评估等

采购的核心要素谈判技巧：掌握谈判技巧，争取最佳价格和条款合同管理：签订合同，确保双方权益，避免纠纷需求分析：明确采购需求，确定采购目标供应商选择：选择合适的供应商，确保产品质量和价格

谈判技巧基础01

谈判的定义和重要性谈判的技巧：谈判需要掌握一定的技巧，如倾听、提问、回应、妥协等，以提高谈判的成功率。谈判的挑战：谈判过程中可能会遇到各种挑战，如信息不对称、利益冲突、信任问题等，需要采取相应的策略应对。谈判的定义：谈判是一种双方或多方为了达成共识或解决分歧而进行的沟通和协商过程。谈判的重要性：谈判是商业活动中不可或缺的一部分，它可以帮助双方达成共识，解决分歧，实现双赢。

谈判的分类和原则谈判类型：分为价格谈判、质量谈判、交货期谈判等谈判原则：公平、公正、公开、诚信、互利共赢谈判技巧：了解对方需求、制定谈判策略、保持冷静、灵活应对谈判准备：收集信息、分析形势、制定计划、准备方案

谈判成功的关键要素倾听和理解：倾听对方的需求和观点，理解对方的立场和利益明确目标：明确谈判的目标和底线，确保谈判结果符合预期建立信任：建立良好的信任关系，使双方能够坦诚沟通灵活应对：根据谈判情况灵活调整策略，保持冷静和理智

采购中的谈判技巧01

供应商选择与评估供应商资质：考察供应商的资质、信誉、规模等供应商能力：评估供应商的生产能力、技术水平、质量管理等供应商价格：比较供应商的价格、成本、利润等供应商服务：评估供应商的服务质量、交货期、售后服务等

价格谈判技巧明确目标价格：设定一个合理的目标价格，并坚持这个价格收集信息：了解供应商的成本、利润、竞争对手等信息制定策略：制定一个合理的谈判策略，包括报价、还价、让步等保持冷静：在谈判过程中保持冷静，不要被情绪左右利用优势：利用自己的优势，如采购量大、付款及时等，来争取更好的价格建立关系：与供应商建立良好的关系，以便在价格谈判中取得更好的结果

合同条款谈判明确合同条款：确保双方对合同条款的理解一致谈判策略：制定合理的谈判策略，如讨价还价、让步等风险控制：关注合同中的风险点，如违约责任、质量保证等合同签署：确保合同签署的合法性和有效性，如签字盖章、公证等

谈判中的沟通技巧倾听：认真听取对方的观点和需求，理解对方的立场和意图提问：提出有针对性的问题，了解对方的需求和期望表达：清晰、准确地表达自己的观点和需求，让对方理解你的立场和意图反馈：及时给予对方反馈，让对方知道你的理解和态度协商：与对方进行协商，寻求双方都能接受的解决方案控制情绪：保持冷静，避免情绪化，保持理性思考

谈判中的心理战术01

了解对手需求和心理了解对手的真正需求和利益所在分析对手的谈判风格和策略判断对手的可信度和可靠性掌握对手的心理预期和底线

建立良好的谈判关系清晰表达：用简洁明了的语言表达自己的观点和需求，避免模糊和含糊的表达。尊重对方：表达出对对方观点的尊重和理解，以建立信任和良好的沟通氛围。倾听技巧：积极倾听对方的意见和需求，展示出对对方的关注和重视。灵活变通：在谈判中保持灵活变通的态度，根据实际情况调整自己的策略和方案。

利用心理战术取得优势制造紧迫感和压力灵活运用语言和肢体语言了解对方需求和心理预期建立信任和亲近感

应对对手的心理战术添加标题添加标题添加标题添加标题建立信任：通过真诚和友善的态度建立信任关系，降低对手的防御心理了解对手：通过观察和提问了解对手的需求和心理预期避免冲突：在谈判中避免直接冲突，寻求共同利益，建立共赢的局面给予对手足够的尊重：尊重对手的意见和立场，让对手感受到被重视和认可

采购谈判案例分析01

成功案例分析谈判结果：成功降低采购成本，提高产品质量案例背景：某公司需要采购一批原材料谈判策略：采用“双赢”策略，与供应商建立长期合作关系经验总结：在谈判中，要注重建立良好的合