《医药企业管理》期末考试复习题库资料（含答案）.pdfVIP

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《医药企业管理》期末考试复习题库（含答案）

一、单选题

1.在传统的质量管理基础上,随着科学技术的发展和经营管理上的需要发展起来

的现代化质量管理,称之为?

A、全面质量管理

B、质量全面管理

C、管理全面质量

D、全面管理质量

答案：A

2.用于评价主管人员职位的最常用的方法是()

A、比较法

B、职务系数法

C、时距判定法

D、指示图表法

答案：A

3.服务满足规定或潜在需要的特征和特性的总和,这种质量称之为?

A、服务质量

B、产品质量

C、流程质量

D、过程质量

答案：A

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