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沟通与协调能力在线练习

一、判断题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)

1、偏见就是对某一类人的僵化的不合理的概括。（）本题得2分

正确

错误

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2、沟通的目的是要对方接受自己的立场、观点、情感倾向和价值观念，以使

当事的双方（各方）达成共识或形成一致意见。（）本题得2分

正确

错误

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3、在新媒体时代，信息是单向传播的，传播者是“我发你看”。（）本题得

2分

正确

错误

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4、庞地提出了冲突行为强度联合体的概念，认为冲突行为与攻击、侵犯、暴

力等联系在一起。（）本题得2分

正确

错误

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5、组织外部冲突与公共冲突是在内涵和外延上互有交叉的两个概念。（）

本题得2分

正确

错误

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6、在自我沟通的过程中，以自我调适的方式去适应环境，本质上就是调整好

人与人之间的关系。（）本题得2分

正确

错误

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7、成功的协调，首先来自我们对自己的控制。（）本题得2分

正确

错误

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8、东西方文化在个人取向——集体取向方面的差别是理解东西文化价值观差

异的关键之一。（）本题得2分

正确

错误

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9、介绍他人的顺序讲究“尊者居前”的原则。（）本题得2分

正确

错误

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10、对于知识层次比较高的受众，演讲时可以考虑应用更多的例子和情感影

响。（）本题得2分

正确

错误

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11、在运用幽默的语言艺术进行协调沟通时，尽量以编出来的故事作为笑料。

（）本题得2分

正确

错误

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12、在陈述事实方面，来自高语境文化的人倾向于要求获得事实、统计数字

以及其他一些可靠的数据，作为支持性证据。（）本题得0分

正确

错误

参考答案：错误

试题解析：显示

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13、对一个组织来说，成员彼此间的无效沟通是组织冲突最根本、最具破坏

性的原因。（）本题得2分

正确

错误

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14、随着信息公开制度和新闻发布制度的进一步完善，政府及企事业单位与

媒体、公众的交流和沟通将会成为一种常态和惯例。（）本题得2分

正确

错误

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15、人际交往关系形成的基础是协调。（）本题得2分

正确

错误

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16、“要说服他人，首先要说服自己”就是对自我沟通重要性和必要性的现

实概括。（）本题得2分

正确

错误

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17、对冲突进行有效的预警，是公共关系冲突预防的根本目的。（）本题得

2分

正确

错误

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18、人际冲突都是有害的。（）本题得2分

正确

错误

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19、人们以“冲突管理”的概念来阐释冲突协调理念，认为必须对不同类型

的组织冲突进行有差别的管理。（）本题得2分

正确

错误

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20、自我沟通在具体要素和活动上与一般人际沟通有相似性，但在过程上有

其自身的特殊性。（）本题得2分

正确

错误

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二、单选题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)

1、在组织外部冲突的语境下，冲突对象指向的是（）。本题得2分

A、社会安全事件

B、事故灾难

C、自然灾害

D、有着民事能力的行为主体

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2、下列哪个场合、时机不适合采用“竞争强迫”的冲突协调策略？（）本

题得2分

A、需要强力推进重大改革问题时

B、在紧急状态下，迅速、果断的行动至关紧要时

C、需要听取不同意见者的建议时

D、当对方品德恶劣、行为失范时

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3、人际需要三维理论的提出者是（）。本题得2分

A、霍曼斯

B、舒茨

C、沙赫特

D、库利

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4、下列哪种会议其与会人员的适宜人数为10人？（）本题得2分

A、正式报告会

B、问题识别或头脑风暴的会议

C、有关决策制定和关键问题解决的会议