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必威体育精装版国家开放大学《组织行为学》形成性

考核册作业及参考答案(全新整理,值得下载!)

必威体育精装版国家开放大学《组织行为学》形成性考核册作业及参

考答案

一、案例分析（50分）XXX

思考题：

1、根据西方人性假设理论，XXX的人性观属于哪一种？

2、这种人性观在管理方式上是怎样体现的？

3、如果用M=E*V来表示XXX激励员工的过程，那么请

你指出这个模型中什么是目标、变量和关系。

答：

1）从案例我们可以看出，XXX目光远大，办事果断，懂

得人才开发的重要，充分重视人的作用。对于人的使用，自始

至终充满尊重、理解和信赖。XXX认为，公司是由人组成的，

能否将每个员工的积极性发挥出来，将关系到公司的成败。平

日里，XXX从不插手具体项目的日常管理工作，只是在他认

为非要他管不可的时候，他才露面。而且，公司内部每一个员

工的意见他都爱听。公司很少解雇员工，他以最大努力发挥公

司里每一个人的积极性。

根据西方人性假设理论，XXX的人性观属于“自我实现人

性的假设”。此假设认为：第一、工作可以成为满意的源泉；

第二、人们在实现他们所承诺的目标任务时，会进行自我管理

和自我控制；第三、对目标、任务的承诺取决于实现这些目标、

任务后能得到的报偿的大小；第四、在适当条件下，一般的人

不但懂得接受，而且懂得去寻求负有职责的工作；第五、在解

决组织问题时，大多数人具有运用相对而言的高度想象力、机

智和创造性的能力。

2）按照Y理论的假设，主管人员就不会太担心是否对职

工给予了足够的体贴和关心了，而会较多地考虑怎样才能使工

作本身变得具有更多的内在意义和更高的挑战性。管理自我实

现的人应重在创造一个使人得以发挥才能的工作环境，此时的

管理者已不是指挥者、调节者和监督者，而是起辅助者的作用，

从旁给予支援和帮助。激励的整个基础已经从外在性的转到内

在性的了，也就是从组织必须干些什么事来激发起职工的积极

性，转到组织只是为职工的积极性提供一个表现与发挥的机会

而已，而这种积极性是本来就存在的，只不过要把它引向组织

的目标。在管理制度上给予自我实现的人以更多的自主权，实

行自我控制，让工人参与管理和决策，并共同分享权力。

心理学家XXX提出的态度平衡理论认为，个体对单元中

的两个对象的态度通常是一致的。例如，如果甲喜欢乙，那么

甲对乙的服装也会很喜欢。当个体对单元的知觉与对单元内两

个对象的情感产生矛盾时，就会出现认知体系的不平衡状态。

这种状态会导致认知系统的多种变化，从而使个体改变情感关

系，以恢复平衡关系。这一理论在案例中得到了应用。

例如，XXX在肯定XXX工作的价值情况下，鼓励他充分

发挥自己的能力。当他在测试XXX元件时，灵机一动，想到

了光子耦合器的主意。XXX所长很重视这个想法，很快成立

了一个新课题组，专门研究这个项目并进一步开发这种装置。

XXX任这个课题组长，这是理所当然的事情，也是众望所归

的。