很感谢公司能给我这次晋升的机会今后的工作中我将一如既往加强学习不断提升自.docxVIP

很感谢公司能给我这

次晋升的机会,此后的工作中我将一如既往,加强学习,不停提高自

篇一：前台个人自我鉴定

年终总结

自-----加入---公司以来已经一年多的时间了。在这里我从学校的一名学生踏上了工作岗位成为一名员工，学到了更多的知识技能，各方面都有了的提高。在领导的支持和同事们的协助下，较好的完毕了自己的本职工作。很感谢当时公司领导给我这个成长的平台，让我能够在工作中不停成长，不停学习，提高了本身的素质，现将一年的工作总结以下：

一、日常工作方面

1、把事情细节化、条理化、规范化

前台的工作比较琐碎，收发传真、邮件、报纸，维护办公设备、送水、接待不同的来访人员等。刚接触工作时，有时候事情赶到一块就会有些应付但是来，显得手忙脚乱。即使完毕了工作，但是在工作过程中有些细节就没能注意到，做事情也显得没有条理。效率也就低了下来。

通过不停的探索和总结，我意识到要想优质的完毕这些

工作，首先要把工作从全局统筹好，再从细节入手，保持良好的工作状态，提高效率。只永不懈怠的提高自己，才干胜任看似简朴的行政工作。现在，已能较好的统筹安排工作，并努力把工作细节解决得当。争取给大家最到位的支持和服务，不停提高自己的业务水平，按职业化的原则时刻规定自己。同时，规范化方面还需要加强，我也会在此后的工作中更加注意这一点。

2、保持较好的工作状态

人低为王，地低为海。行政本身是一种服务性和支持性的工作，特别是前台接待。当有客户到访或是公司有大型会议时，前台就会负责某些茶水准备和服务工作，要理解到每个人的需求，适时地为大家服务。在接待其别人员，如送报、送水、来访人员的司机，也要服务周到，体现出公司的良好的形象。

只有保持良好的工作状态，才干提高服务质量。在工作过程中，我规定自己避免消极情绪，谨记工作职责，时刻把自己的位置放到一种适宜的高度，本着为人服务提高自己的态度投入到工作中。这也是一种行政人员必备的素养。

3、学会沟通和团体协作

沟通，是一种人生存在这个社会中必不可少的一种能力。前台工作需要对内、对外 和各部门以及社会上诸多人士

打交道。沟通、以及良好有效的沟通显得尤为重要。在这一

年的工作中，各项沟通基本畅通，但本身也存在着不少问题。当一件事情发生时，诸多状况下我在沟通时缺少主动性和主动性。总是耗费时间在去想这件事上，而不是及时的去理解、沟通，在解决事情时略显被动。因此，也浪费了某些时间，减少了工作效率。这是很不专业的一面。

遇事主动主动，在第一时间去解决问题。不仅能够把工作更加好的完毕，也能促使自己养成做事不逃避、勇于向前、负责究竟的品质。在此后的工作中，我会以这种原则去规定自己，争取把工作完毕的更杰出。

公司是一种整体，每个员工都是构成这个整体的一部分。无论我们身在哪个岗位，开展什么样的工作，始终都离不开同事之间的配合。这就规定我们要有团体协作精神。在良好沟通的基础上，和同事主动配合，团结协作，才干把工作做好。这点在工作中也深有感触。我也将一如既往的认真协作、主动配合，同时严格规定自己，把各项工作都做好。

二、加强本身技能和素养方面

走出学校，初入职场，在能力和阅历方面都很局限性。通过这一年的学习和积累，已能确保本岗位各项工作正常运行，但是还欠缺诸多。我也在工作中找寻局限性，抓紧学习，培养自己的各项能力。

现在，我通过---学习了有关专业知识，涉及了前台的职

业素养与能力提高、档案管理、行政统筹管理等有关内容。

财务会计方面的知识也很欠缺，也正在学习这方面的知

识。通过这些学习，使自己的技能有了一定程度的提高，也更但愿能在后来的工作中有机会参加有关的培训，更大程度上提高工作技能。

在日常的工作中，看到同事的某些好的工作办法我也会悉心学习，真切感受到身边的每位领导和同事都是身上集着不同优点的老师，每个人身上都有我值得学习的地方。工作技能有时候也不光光是自己从课本上学习出来或做出来的，有时候也需要吸取别人身上的精髓。

三、工作成果与存在的问题

1、工作成果

办公设备、大桶水等各项台账建立完备；餐饮、酒店、订票等各项服务基本完善；每日巡检、各项检修维护顺利进行；各类账目报销流程规范；其它服务、跟进工作有序进行。

2、存在的问题

工作不够精细化：前台工作贵在精细，但有诸多地方我还没有做到这一点。在服务支持上，会议室、茶水间、前台大厅，二楼办公大厅的卫生保持上做的很不到位，没能够及时的发现问题，更谈不上及时解决。招待用的杯子和某些服务方向批示也存在问题，没有给大家提供方便的服务。

执行力不够：当接到领导批示，完毕某项工作时，

往往在执行上会有卡壳。这跟自己对任务和批示的认识、和本身对问题变通、行动都有关系。

工作效率低下：由于本身知识构造和工作技能的因素，在某些工作中效率跟不上去。如某些文献的整顿上，就由于办公软件知识和技巧的欠缺而不能够保质保量的完毕。