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电影院员工礼貌礼仪培训课件

目录第一部分：为什么员工礼仪很重要第二部分：员工礼仪的具体内容第三部分：练习员工礼仪的方法结束语

第一部分：为什么员工礼仪很重要

什么是员工礼仪

为什么要注意员工礼仪-影响公司形象-维护客户关系-增加客户满意度第一部分：为什么员工礼仪很重要

第二部分：员工礼仪的具体内容

穿着要得体-衣着整洁-不穿过于暴露的服装第二部分：员工礼仪的具体内容

语言文明礼貌-不使用脏话和粗鲁的语言-注意措辞礼貌第二部分：员工礼仪的具体内容

服务热情周到-主动问候客人-满足客人合理的需求第二部分：员工礼仪的具体内容

仪态端庄得体-注意坐姿、站姿、行走姿态-遵守职业礼仪第二部分：员工礼仪的具体内容

第三部分：练习员工礼仪的方法

观看培训视频

参加模拟演练第三部分：练习员工礼仪的方法

跟踪客户反馈信息

定期开展礼仪培训第三部分：练习员工礼仪的方法

结束语

作为电影院的员工，员工礼仪非常重要

提高员工礼仪可以提高公司形象和客户满意度结束语

希望所有员工能够认真对待员工礼仪的培训结束语

谢谢您的观赏聆听