健康调查问卷.pptxVIP

;健康调查问卷的使用步骤;专业服务;专业服务;寒暄、接近话术：;展示、引导话术：;尊敬的客户：

您好！首先感谢您的理解和支持，给了我们一次能为您提供服务的机会。

目前，如何解决“因病致贫”、“未富先老”等社会性问题已经成

为百姓关注的热点。为了提高广大市民的保险意识和保险观念，使保险成为您生活中的一部分，我公司展开了“健康保险知识大宣传”活动，并特意印制了8000份问卷（按1/1000）对全市进行调查宣传，我公司会通过对调查数据的分析，更清楚地了解大众对商业医疗保险的这种急切的、不可抑制的需求，也使我们充分认识到开展业务的重要意义。

为倡导诚信服务、保证服务质量，为您提供更能满足您需求的保险

服务。请您花一点时间，与我们共同完成这份问卷，以便中国人寿协助您安排好家庭保障规划。谢谢！;引导话术：;□实力雄厚，网点齐全;2.您认为通过保险可以解决哪些方面的问题（可多选）

□医疗费用的补充 □养老金的储备 □子女教育费用

□意外风险造成的损失 □专业投资，专家理财 □其他;不知道张姐您对健康的理解是怎样的？下面几句话您最

赞同的是哪几句？……”

3.以下关于对家庭保障和健康的各种认识，您最赞同的是（可多选）

□身体的健康是最大的财富

□一个人的健康，一家人的幸福

□拥有了健康就拥有了一切

□目前的医学技术非常发达，身体疾病已经不是问题，只要你有足够的医疗费

□生老病死谁也挡不住，无所谓;4、您认为导致身体发生疾病的最大诱因是什么（可多选）

□环境严重污染 □不良生活习惯 □紧张的工作压力;5、您认为现在的医疗费水平如何;6.根据您自己对健康风险的认识，您更倾向于以下哪一种转移风险的方式

□靠平时积蓄自我承担 □依靠儿女、亲朋的救助;7.是否曾经购买过健康类保险产品，是为谁买的;“如果有可能的话，凭您的感觉（经验），您认为每;□各种不同保障范围的保险产品;姓名：;非常感谢您的支持!

为了满足您对的健康保险产品需求，我们将回馈您最专业的建议和服务！;专业服务 承诺是金;寻找客户的契机

接触客户的借口收集??料的来源发现需求的工具;12/1/2021