新员工入职培养方案范文.pdfVIP

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新员工入职培养方案范文 新员工入职培养方案对新员工的入职有不一样的意义,下面是店 铺为大家精心推荐的新员工入职培养方案范文,希望能够对您有所帮 助。 新员工入职培养方案范文(一) 人际交往中,大家互相交流产生第一印象;浴场服务中,服务员给 宾客第一印象。第一印象一旦形成,就很难再去扭转,新员工是浴场 的新生力量,同时也是浴场发展和培养的重点,因此新员工的培训就 显得尤为重要。而目前虽然很多浴场都能做到新员工入职培训这一部 分工作,但培训效果却不敢让人恭维,有的浴场仅仅是培训一天到两 天,照本宣科地讲解一下《员工手册》和浴场的一些基本规章制度, 把新员工入职培训只是作为一个工作程序,认为新员工到了部门以后 经过岗位的熟悉,对于工作的顺利开展是水到渠成的事情,没有意识 到入职培训的内容越简单,不仅不利于新员工开展工作,而且会因为 新员工对于浴场及岗位的不熟悉造成工作效率低下,影响客人对浴场 的印象,甚至会造成浴场客源的流失,从而增加浴场的运营成本。这 正如日本松下的一句名言:培训是要付出代价的,但没有培训所付出 的代价却远远大于要培训所付出的代价! 一、培训之前,查看新员工入职前的工作经历和学习经历,确定 培训需求,制定培训计划。 二、知晓新员工入职时的心理状态,对于培训者来说是必须要做 到的,这样才能做到知己知彼,培训顺利。新员工在走上工作岗位后, 由于内心的惶恐,不算作、盲目,容易进入以下心态误区: ①自卑:进入企业后,有时会感觉自己一下子变笨了,什么都不 会,什么都要别人教。老员工无论在经验或心态上都 比新员工要优越 得多。 ②害怕犯错:因为新员工对业务不熟,做事情总是前怕狼,后怕 虎,害怕犯错误,挨批评,因此进步很缓慢。 ③期望宽容:这是新员工最普遍的心理感受,如果工作上面出了 差错,是可以原谅的,但是,因为自己是新员工就抱着那种期望别人 原谅自己的心态是不能原谅的。 ④孤独:新领导、新同事、新环境、新的工作流程,更有可能还 会遭遇到语言、交通、沟通、包括很多人的不同的处理问题的方式, 及自己一无所知的人际关系等等问题。 ⑤嫉妒:人人都有私心,嫉妒是人类天性中最恶劣的因素,它让 人世间缺少人与人的关爱。要坦然地接受别人,学他人的长处,这样 都是最有益的。 三、规划时间: 培训之初的言出令行是促使新员工更快适应浴场的严格管理和快 节奏工作的必要保证,可以使员工明白纪律性和以后岗位工作的严肃 性。在培训的第一节课,我们会分发培训计划,上面有关员工的培训 安排清清楚楚,进入培训的第一步就是主抓员工的时间观念。譬如在 培训计划上写着培训时间为次日上午 8 :30 分,提前 10 分钟点名。那 么第二天的培训者就会在 8 :00 钟来到培训教室,以端庄的仪容仪表 迎接早到的员工,与他们进行交流。在 8 :20 分,会准时进行点名, 迟到者全部在门口等候,待点名之后,再将迟到者姓名记录下来后请 其行入坐,同时郑重其事地强调:“遵时守信是一个人做人的最起码 的道德,从今天开始 ,迟到没有理由,也不需要解释,解释就是掩饰!” 以后的培训鲜有员工 迟到的现象发生。 四、如何开场: 由于一天时间的不同,根据专家分析得知员工在一天中的不同时 间段内的学习和接受能力也不相同,因此我们所需要讲解的正式内容 和娱乐内容之比也大致呈如下规律性变化: 培训时间 正式内容 娱乐内容 上午 75% 25% 中午晚上六点 50% 50% 晚上六点以后 25% 75% 从上表中我们可以看出,一天之中,晚饭后的培训是最艰难的, 要尽量避免,除非你有足够的风趣和幽默。了解了这些以后,我们可 以选择自己擅长或喜欢的培训开场。 五、培训人的示范作用:培训者可以说在新员工的心目当中是浴 场的形象代言人了,培训者平时的言行举止、仪容仪表、礼节礼貌、 开口敬语及灵活应变能力,都是新员工看在眼里记在心里的榜样。师 者,所以传道、授业、解惑也,已身不正,岂能正 !因此做为培训者 还要“打铁还得自身硬”才行。 六、培训者的热情:培训不是照本宣科,专业书到处都有,如果 培训只是在走个过场,照着书或资料去读还不如复印下来让员工自己 在家去背诵。培训应该是一件充满创新和激情的事情,想想把别人从 不会到会的过程,自己就会觉得有意思,一个培训者只有从内心深处 热爱培

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