公司各项工作标准及绩效考核办法.pdfVIP

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2023-10-26 发布于河北
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公司各项工作标准及绩效考核办法.pdf

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公司各项工作标准及绩效考核办法工作标准 1售票处工作标准 1 . 1 着工作制服,整齐、干净，仪表端庄。 1 .2 主热情，周到礼貌、微笑服务。 1 . 3 站立回答问讯，耐心细致，百问不厌。 1 .4 接听电话及时，铃响不超过三声。 L 5 使用文明用语，禁止忌语。 1 . 6 把好售票关，检查购票人身份证件，详细填写旅客订座单。 1 . 7 认真填写客票，内容标准，字迹端正清晰。 L 8 妥善保管，正确使用，及时结算各类票证。 1 . 9 营业款及时上交，防止丢失和被盗 2 财务工作标准 2. 1 树立良好的职业道德观，严格执行财务制