《电子商务》 第四章 电子商务新业态.pptxVIP

电子商务主讲教师： contents目录电子商务概述第一章电子商务技术基础第二章电子商务模式第三章电子商务新业态第四章网络营销第五章电子支付第六章电子商务安全第七章电子商务物流与供应链管理第八章电子商务客户关系管理第九章电子商务法律环境第十章 电子商务新业态第四章 章前导读 在我国，移动互联网、大数据、人工智能、云计算、物联网、区块链、虚拟现实和增强现实等技术应用于电子商务，催生了许多新的营销模式和商业态势，具体包括新零售、社交电子商务、直播电子商务、移动电子商务、跨境电子商务和农村电子商务等，它们促使电子商务纵深化发展，赋能多个行业转型升级。 知识目标了解新零售模式的概念、类型、特点、交易流程和典型案例01了解社交电子商务的概念、特点、模式和我国社交电子商务的发展02了解直播电子商务概述、模式和我国直播电子商务的发展03 知识目标了解移动电子商务的概念、特点、应用、模式和我国移动电子商务的发展04了解跨境电子商务的概念、类型、交易流程和我国跨境电子商务的发展05了解农村电子商务概述、典型县域模式和我国农村电子商务的发展06 能力目标能够使用新零售平台购物，感受新零售模式的优势01能够利用有赞微商城创建移动网店02能够注册跨境电子商务交易平台的卖家账号。03 素质目标感受电子商务交易平台在扶农助农，乡村振兴方面的积极作用。01 引导案例抖音电商“双十一”数据：国货直播受热捧问题： （1）电子商务新业态有哪些形式？ （2）为什么传统老字号等国货能通过直播电子商务渠道热卖？谈谈你的看法。点击此处播放微课引导案例 章节导航01新零售03直播电子商务04移动电子商务05跨境电子商务06农村电子商务02社交电子商务 新零售第1节 PART电子商务新业态 思 考什么是新零售？你知道新零售和传统零售的区别吗？ 一、新零售概述 零售是指将商品或服务直接销售给个人消费者或最终消费者的商业活动，其本质是把“人”（消费者）和“货”（商品）通过“场”（消费场所）连接在一起。 （一）新零售的概念 2017年3月9日，阿里研究院正式发布了《2017新零售研究报告》。在报告中，阿里研究院将新零售定义为“以消费者体验为中心的数据驱动的泛零售形态”。一、新零售概述 （二）新零售的类型一、新零售概述01 “互联网+”就是“互联网+各个传统行业”，但这并不是两者的简单相加，而是利用通信技术及互联网平台将互联网与传统行业进行深度融合，创造新的发展生态。实体企业转型新零售02 线下实体店向消费者提供商品和服务时，具有可视、可感、可触、可用等直观属性，线下零售本身具有无可替代的价值。在新零售背景下，线上企业也在加速布局线下门店。线上企业布局新零售 渠道一体化 线上与线下渠道的融合是新零售最重要的特征。经营数字化 新兴技术在零售行业的应用和创新极大地推动了零售企业的数字化进程。门店智能化 对于零售企业来说，经营数字化之后，门店的智能化进程就会逐步加快。物流智能化 新零售可以满足消费者全天候和全渠道的消费需求，并由消费者自由选择到店自提、同城配送、快递配送等物流形式。（三）新零售的特点一、新零售概述 一、新零售概述新零售的场景 零售企业通过搭建专属的App（或小程序）作为线上交易平台吸引网络消费者，同时，线下门店也会要求线下消费者下载App并注册会员，由此完成顾客数字化。1 消费者在App上下单成功后，可以选择物流配送，也可以选择到线下自提商品或到店享受服务。2 收到订单后，如果消费者要求物流配送，新零售系统就会将订单发送给离消费者最近的前置仓，由前置仓配货并快速配送到消费者所在的地址3二、新零售的交易流程 三、新零售的典型案例（一）盒马简介 盒马是阿里巴巴集团旗下，以数据和技术驱动的新零售平台。盒马希望为消费者打造社区化的一站式新零售体验中心，用科技和人情味带给人们“鲜美生活”。010302 2016年在上海开设了第一家盒马门店，开辟了生鲜、饮食、外卖、超市等不同的线上线下组合型业务模块。 盒马真正成为了“App+超市+餐饮+便利店+物流”的复合功能体。 这种独特的新零售模式在社会效应、人工效应、物流效应、经济效应上都超越了传统电子商务企业和线下零售企业。 三、新零售的典型案例（二）零售模式创新盒马App 盒马采用线上下单、门店消费或配送的运作模式，秉承着“所见即所得”的理念，能够更好地维系客户的忠诚度。各类商品超市餐饮仓储 三、新零售的典型案例（三）更快的物流服务 快速的物流配送服务同样是盒马的一大优势。