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江苏开放大学 形成性考核作业 学号 姓 名 课 程 代 码课 程 名 称评 阅 教 师 第 3 次任务共 4 次任务 020008 社交礼仪（本） 江苏开放大学 任务内容： 一、填空（每空 3 分，共 30 分） 商务洽谈中，座次排列是重要的礼仪规范的体现，座次排定要依据会场的设置，一般可分为（ 横桌式洽谈 ）和（竖桌式洽谈 ）。 签字流程分一般分（草拟 ）、（准备 ）和签字三个阶段。 在签字阶段主要程序为入座、（ 签署文件 ）、（交换文本 ）、（举杯庆祝 ）、（合影留念）和按秩序退场。 一般而言，洽谈的礼仪重点涉及（参加洽谈人员基本礼仪 ）、（洽谈座次礼仪 ）等方面。二、单项选择题（每题 4 分，共 20 分） 1、横桌式洽谈时，除双方主谈者居中就座外，各方的其他人士则应依其具体身份的高低，各自按（ ）、 （ ）的顺序分别在己方一侧就座。 A. 先左后右自低而高 B. 先左后右自高而低 C. 先右后左自高而低 D. 先右后左自低而高 2、出入无人控制的电梯时，“引导者”须（ ），出入有人控制的电梯时，“引导者”应（ ）。 A、先入后出 后入后出 B、先入后出 后入先出 C、后入先出 后入后出 D、后入先出 后入先出 3、在谈判场合中，从椅子的（ ）入座时坐椅子的一种常规礼貌。 A、 左边 B、右边 C、前边 D、后边 接电话一般在电话铃响（）声接起。 A．2 声 B. 3 声 C. 5 声 职场中打电话时间一般在控制在（ ）分钟内。 A．1 分钟 B. 3 分钟 C. 5 分钟 二、多项选择题（ 每题 4 分 共 20 分 ） 1、“说话要看对象”指的是看“说话对象”的（ ）知识水平、心境等。 A、年龄 B、性格 C、职业 D、相貌2、剪彩仪式的必备用品有（ ）。 A. 剪刀 B.签字笔 C.托盘 D.红色绸缎花结 3、在送别活动中，对时间的要求向来都是很严格的。作为公务人员，在时间上需注意把握（ ） A、安排合适的交通工具 B、提前确定时间 C、适当留有余地 D、严格遵守时间4、以下服装中，哪些可以在谈判场合穿着？ A、晚礼服 B、白衬衣 C、套裙 D、牛仔裤5、小型会议目前一般有（ ）。 A、自由择坐 B、面门设坐 C、按单位就坐 D、依景设坐三、判断题（每题 3 分，共 30 分） 1、俗话说：“人不可貌相，海水不可斗量。”因此，面试时不必太注重着装。错 2、职场上最重视一个“信”字，要言而有信、行而有礼。 对 写个人简历应做到行文规范，表达准确。对 面试时总的原则是委曲求全，以诚待人。错 面试应提前 15 分钟到达面试地点，既可以稳定情绪，还可以在等待区或洗手间整理一下妆容。错 面试后，不要消极等待，要经常打电话询问结果。错 下午 2 点打电话给美国的客户。错 边嚼口香糖边接听客人打来的电话不会影响形象。错 为活跃气氛商务电子邮件可以用搞笑的表情符号。错 发商务邮件时不需确认主题。错 作答结果： 一、填空（每空 3 分，共 30 分） 横桌式洽谈 、竖桌式洽谈 草拟、准备 签署文件、交换文本、举杯庆祝、合影留念 参加洽谈人员基本礼仪、洽谈座次礼仪。二、单项选择题（每题 4 分，共 20 分） 题号 1 2 3 4 5 答案 C A A B B 三、多项选择题（ 每题 4 分 共 20 分 ） 题号 1 2 3 4 5 答案 ABC ACD BCD BC BD 四、判断题（每题 3 分，共 30 分） 题号 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 答案 错 对 对 错 错 错 错 错 错 错 完成日期：2015.5.16 得分： 评阅时间： 课程名称： 第 3 次任务 评阅教师：