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本发明提供一种潜在客户挖掘方法及装置，所述方法包括：对第一知识图谱中的图节点进行聚类，获取第二知识图谱；所述第一知识图谱是基于用户信息数据构建的；利用社区发现算法对所述第二知识图谱中的图节点进行聚类，获取第三知识图谱；对所述第三知识图谱中的部分关系边进行删除，获取第四知识图谱；利用训练好的图卷积神经网络对所述第四知识图谱进行挖掘，获取潜在客户名单。本发明通过利用知识图谱提供的用户与用户之间的特征相似性和逻辑相关性，使用节点双重聚类和部分关系边删除实现知识图谱结构优化，删除冗余和不相关关系，提升了
(19)国家知识产权局 (12)发明专利申请 (10)申请公布号 CN 116860981 A (43)申请公布日 2023.10.10 (21)申请号 202210305344.8 G06Q 30/0201 (2023.01)
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