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聚类分析案例(1).docx

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    1 一 寸 光 阴 不 可 轻 SPSS 软件操作实例——某移动公司客户细分模型 数据准备： 数据来源于 telco.sav，如图 1 所示， Customer_ID 表示客户编号， Peak_mins 表示工作日上班时期电话时长， OffPeak_mins 表示工作日下班时期电 话时长等。 图 1 telco.sav 数据 分析目的： 对移动手机用户进行细分， 了解不同用户群体的消费习惯， 以更好的 对其进行定制性的业务推销，所以需要运用聚类分析。 操作步骤： 1，从菜单中选择

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