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急诊科护理实习中的常见挑战及应对方法 急诊科护理实习中的常见挑战及应对方法 2023 年，随着智能医疗技术的不断发展和医疗人才的增加，人们 对医疗服务的要求也越来越高。急诊科是医院的重要门面和窗口，承 担着收治急重症患者的重要工作。在急诊科护理实习中，学生们面临 着各种各样的挑战，需要及时调整自己的状态和应对方法，以更好地 完成实习任务并提高自身综合素质。 一、患者交流困难 在急诊科，患者可能会出现交流困难，如语言障碍、意识障碍 等，使护士难以了解患者病情和需求。这时，应采取以下措施： 1.多使用肢体语言和表情，传递情感，增加患者的信任感。 2.使用翻译工具或寻找有语言优势的同事协助。 3.利用医疗设备和医疗记录信息等帮助了解患者情况。 二、不良体验的解决 由于急诊科的工作强度和刺激性，有些患者可能会出现不良体 验，如等待时间过长、服务不周到等，从而产生病情加重或心理疾患 等。这时，护士要主动与患者沟通，识别原因，并尝试采用以下应对 方法： 1.给予患者关心和情感支持，提高患者的满意度。 2.尽量缩短等待时间，快速处理疾病。 3.对服务不周到的情况进行调查和改进。 三、医疗纠纷的解决 第 1 页 共 2 页 在急诊科护理实习中，难免会出现医疗纠纷。护士需要了解医疗 纠纷处理的相关知识和法律法规，并采取以下措施： 1.尽快向专业人员和领导汇报，寻求帮助。 2.客观处理、妥善解决纠纷，避免引起患者不满。 3.加强沟通和信息反馈。 四、安全风险的减少 急诊科是处于高风险状态的工作环境，护士需要时刻加强安全意 识，并采取以下措施： 1.佩戴安全装备，如手套、口罩、护目镜等。 2.对应的工作区域和工具进行彻底清洁和消毒。 3.在处理危急病例时要做好安全措施，避免交叉感染和交接失 误。 总之，在急诊科护理实习中，护生们会面对各种各样的问题和挑 战，有时可能会产生紧张和压力。对于这种情况，需要合理分配时间 和精力，稳定情绪，保持良好的工作状态。同时，护生还需要不断学 习和提高自己的医学知识和应对技能，不断适应和关注患者，为他们 提供高质量的医疗服务。只有这样，才能帮助病人度过难关，减少医 疗纠纷和患者不良体验，为医疗事业的发展贡献自己的力量。 第 2 页 共 2 页