大学生演讲与口才训练教程（十）.docVIP

大学生演讲与口才训练教程（十） 2、赞美和批评的原则 赞美的原则 批评的原则 客观:以事实为基础，实事求是，不编造、不夸张、具体不笼统。 必要性和适度:不多、不滥、不过、不扩大范围，不牵涉他人。 真诚:发自内心，情真意切。不假大空、不矫揉造作、不奉承恭维。 尊重诚恳:语气温和，多启发、不嘲讽训斥、不指桑骂槐、背后议论、不以势压人。 公正:正直不偏私，不分亲疏、不存好恶。 客观公正:不无中生有、 夸大其辞、不全盘否定凭意气。 得体:适合目的和情境。看对象、兼顾左右他人、注意方法。 因人因境:看对象、看场合、看时机。 3、赞美和批评常用的方法: (1)赞美的方法 直接赞美法:即用自己的言语直截了当的当面赞扬对方。只要客观、真诚，就会有好效果。 间接赞美法:比较法;旁骛法;节特任语言法;背后赞扬法;表情法。 (2)批评的方法 建议希望法;关爱提醒法;赞扬法;询问商讨法;自承责任法;现身示范法;借他人口;打比方;旁敲侧击法;“三明治法”(肯定批评赞美结合);直截了当法;震慑法。 训练设计: 1、请分析下列示例中分别采用了什么赞美和批评方法。 [示例1]魏征怕仅凭进谏参政议政招徕事端，想借目疾为由辞职修养，唐太宗为挽留这位千载难逢的良臣，极力赞扬魏征的敢于进谏，表达自己的赏识之情，道:“您没有见山中的金矿石吗,当它为矿石时，一点也不珍贵，只有被能工巧匠冶炼成器物后，才被人视为珍宝。我就好比金矿石，把您当做能工巧匠，您虽有眼疾，但并未衰老，怎么能辞职呢,”魏征见唐太宗如此诚恳，也就铁了心跟着唐太宗干一辈子了。 [示例2]陈粟大军在孟良崮战役中消灭了张灵甫的王牌师后，名声大振，受到了广泛的赞誉。毛泽东见到粟裕时，幽默地说:“孟良崮战役打得好，打得很突然，有两个人没想到，你猜猜是谁,”粟裕先猜了一个说:“蒋介石。”毛泽东说:“对了～另一个呢,”粟裕又猜是何应钦、张灵甫，毛泽东都说不是，粟裕丈二和尚摸不着头脑。毛泽东望着他大惑不解的样子，笑着说:“另一个就是我呀～” [示例3]一位餐厅服务员利索地完成了上菜的工作，客人很满意，最后上西瓜时，脚下一滑，连人带盘子摔在地上，诺大的餐厅霎时鸦雀无声。此时，值班经理走过来，扶起这位吓坏了的服务员，亲切地说:“今天客人多，你累坏了。前面的菜上得很顺利，快去休息吧。”转身向客人们道歉，然后从容地给客人补上西瓜，将西瓜盘子碎片清扫干净。服务员感动得流下了眼泪，客人们也为之鼓掌喝彩。 [示例4]有一次，松下幸之助(日本著名的企业家)让失态的N罚站，他本人则拿着火钳丁丁当当地敲击，并严加训斥，过后，他拿起火钳给N看，说:“我这么专心骂人，火钳都敲弯了。赶快帮我修好吧。”等N修好后，他笑容满面地说:“嗯，你的手艺不错嘛，”N回家后，太太为他准备了一桌酒菜，追问后才知道，是松下打电话给她说:“今天你先生回家时，心情可能会不好，你备点酒菜。” [示例5]《陶行知的四块糖果》(参见《湖北省普通话水平测试大纲》朗读作品6号) 育才小学校长陶行知在校园看到学生王友用泥块砸自己班上的同学，陶行知当即何止了他，并令他放学后到校长室去。无疑，陶行知是要 好好教育这个“顽皮”的学生。那么他是如何教育的呢, 放学后，陶行知来到校长室，王友已经等在门口准备挨训了。可一见面，陶行知却掏出一块糖果送给王友，并说:“这事奖给你的，因为年时来到这里，二窝却持刀乐。”王友惊疑地接过糖果。 随后，桃杏汁有掏出第二块糖果，放到他手里说:“这第二块糖果也是奖给你的，因为当我不让你再打人时，你立即就住手了，这说明你很尊重我，我应该奖你。”王友更惊疑了，他眼睛睁得大大的。 陶行知又掏出第三块糖果塞到王友手里，说:“我调查过了，你用泥块砸那些男生，是因为他们不守游戏规则，欺负女生;你砸他们，说明你很正直善良，且有批评不良行为的勇气，应该奖励你啊～”王友感动极了，他流着眼泪后悔地喊道:“陶??陶校长。你打我两下吧，我咋砸的不是坏人，而是自己班上的同学啊??” 陶行知满意地笑了。他随即掏出第四块糖果递给王友，说:“为你正确地认识错误，我再奖给你一块糖果，只可惜我只有这一块糖果了。我的糖果没有了，我看我们的谈话也该结束了吧～”说完，就走出了校长室。 2、讲讲生活中你如何赞美(批评)他人(或被他人赞美、批评)的事情经过以及心理效应。 三、倾听与主持 1、倾听的作用 口语交际是听与说的对立。倾听的作用有: (1)创造良好的交际环境，密切交际双方的关系。 (2)听清楚、听完整对方的话语。 (3)把握交际情境。掌握对方说话的语境和心境态度的变化。 (4)提高交际水平。学习他人，取长补短。 2、倾听的要求和方法: (1)专注又耐心:即不随便打断对方讲话，不干扰对方思路、不挑对方的毛病、叶不易言语行为、神态等方式表现自己