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2023-09-27 发布于河北
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电器售后竞聘报告模板 1. 职位申请者基本情况姓名：年龄：学历：工作年限：所在公司：现任岗位： 2. 工作经历 2.1 上一份工作公司名称：职位名称：工作起始时间：工作终止时间：工作描述： 2.2 其他工作经历公司名称：职位名称：工作起始时间：工作终止时间：工作描述： 3. 专业技能 3.1 计算机操作技能掌握的计算机操作系统：掌握的办公软件：是否有掌握其他特定软件的经验： 3.2 资格证书保持资格证书名称：证书名称：发证机关：颁发日期：有效期至： 4. 成绩及业绩在售后服务领域，各位候选人已取得的成绩及业绩如下： 4.1 客户满意度客户满意度调查样本数量及比例：客户满意度平均值： 4.2 售后服务率售后服务率计算方法：售后服务率：每月售后服务率 4.3 售后服务优化已优化的售后服务项目：优化前的问题及原因：优化后的解决方案及效果： 4.4 客户投诉率客户投诉率计算方法：客户投诉率：如何降低客户投诉率： 4.5 客户忠诚度客户忠诚度计算方法：客户忠诚度等级：如何提升客户忠诚度： 5. 自我评估 5.1 工作态度自我评估：公司领导评估： 5.2 专业技能自我评估：公司领导评估： 5.3 能力素质自我评估：公司领导评估： 5.4 团队合作自我评估：公司领导评估： 6. 总结通过此次招募，各位候选人均具备优秀的售后服务素质及能力，同时也各有不同的亮点和特长。针对公司的招聘特点及所需人员的要求，需要综合考虑各位申请者的各方面情况，选出最符合公司需求的候选人。希望各位候选人在今后的工作中能够继续保持优秀表现，为公司的发展和客户提供更优质的售后服务。