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快递柜超时承诺书 我们是一家物流公司，致力于为客户提供高质量、便捷的快递服务。为了更好地满足客户的需求，我们推出了快递柜服务。但因为柜体容量的限制，我们无法保证所有包裹都能在规定时间内投递到柜子内。因此，我们制定了一份《快递柜超时承诺书》。 承诺内容 我们承诺，对于下列情形的包裹，我们将按照如下方式处理： 虽已投入快递柜内，但由于柜满等原因，未能及时投递到您选择的快递柜中的包裹，将在24小时内送至指定地址； 在您选择的快递柜中超时未取件的包裹，我们将在24小时内主动联系您并安排二次配送； 由于不可抗力等原因，导致包裹无法如期送达的，我们将及时与您联系并妥善处理。 请注意，我们的超时承诺仅适用于通过快递柜服务投递的包裹。对于通过传统方式投递的包裹，我们将按照约定的时间节点进行派送。 赔偿政策 对于因快递柜超时未能投递或超时无法取件导致的客户损失，我们将按照《快递服务条款》及国家有关规定承担相应的赔偿责任。 具体的赔偿标准如下： 由于我们的原因，客户因包裹逾期未能及时使用的，我们将提供物流费用的一定比例折扣； 由于我们的原因，客户因未能及时收到包裹而产生的额外的运输、维护、借用等费用，我们将全额承担； 由于我们的原因，客户的包裹损毁、遗失、破损等情形的，我们将按照《快递服务条款》及国家规定进行赔偿。 请注意，赔偿政策仅适用于因我们的原因导致的损失。对于因自然灾害、政策原因等不可抗力因素所致的损失，我们将不再承担责任。 最后 我们保证，遵守上述承诺和赔偿政策，并将不断完善我们的服务，为客户提供更加贴心、安心的快递体验。希望客户在使用我们的快递柜服务时，自觉遵守相关规定，如有任何疑问或建议，欢迎随时联系我们。