大众汽车集团奥运火炬接力巡展活动执行手册.pptVIP

2021 年 4 月;一. 活动背景及目标、城市列表 二. 活动概述 〔一〕群众汽车效劳体验帐篷 1. 设计方案及标识使用标准 2. 物资清单及人员配置 3. 活动流程 〔二〕群众汽车庆典活动帐篷 1. 设计方案及标识使用标准 2. 来宾路线图 3. 功能区和人员设置 4. 各区域相关物资 5. 活动流程 6. 帐篷组合方式及使用说明 〔三〕运营流程 〔四〕人员组织结构 1. 各合资公司联系图 2. 交接工作流程图 三．实施指导 〔一〕各项工作时间方案 〔二〕场地问题清单 〔三〕工作人员培训细那么 1. 人员配置、素质要求及职责 2. 纪律标准 3. 相关物资 4. 例会制度 5. 临时工作人员、礼仪小姐岗位标准动作及辞令 6. 场地保洁人员岗位要求 7. 保安人员岗位要求 8. 车辆维护人员岗位要求 〔四〕应急方案 〔五〕相关物资 1. 庆典帐篷相关物资 2. 其他物资 3. 建议后勤物资 4. 建议各当地活动负责方活动使用文件 5. 交接清单; 一、活动背景及目标、城市列表 ; 活动名称 群众汽车奥运火炬接力巡展活动;2. 城市列表; 二、活动概述 ; 占地9平米 功能：摆放维修工具和效劳备件 位置：午间休息点 作用：展示群众汽车的效劳理念和效劳流程，增强媒体曝光度;上海群众提供： 空调电子检漏仪、机油压力测试仪、气缸压力测试仪、燃油压力测试仪、高压双组份打胶枪、电瓶测试仪、领驭导航收音机、touran轮胎+ 钢圈、明锐轮胎+钢圈 笔克提供： 开口梅花扳手、套筒、改锥〔十字〕、改锥〔一字〕、改锥〔六角〕、改锥〔内花〕、钳子、手锤、卧式千斤顶、手灯、轮胎气压表、便携式轮胎充气机、万用表、电器维修包;3.效劳帐篷体验理念; 功能：安排主题流程，接待来宾 位置：晚间庆典广场 作用：展示品牌，展示产品，为当地合资公司邀请的贵宾提供亲切、体贴的效劳;1.2 设计方案及标识使用标准-上海群众;;3.1 功能区及人员配置; 以A组合为例〔仅限于广州、上海、长春、青岛、北京5座主要城市〕;4.1 各区域相关物资;4.2 各区域相关物资;4.3 各区域相关物资;4.4 各区域??关物资;一汽-大众（10幅）;;;6. 帐篷组合方式说明;SVW;6.1 帐篷B组合方式--人员配置;C组合〔方型组合〕 1组5座帐篷组成;6.2 帐篷C组合方式--人员配置;;6. 3 帐篷D组合方式--人员配置;;6.4 帐篷E组合方式--人员配置;;6. 5 帐篷F组合方式--人员配置;G组合〔长方型组合〕 1组3座帐篷组成;6.6 帐篷G组合方式--人员配置;H组合〔长方型组合〕 1组2座帐篷组成;6.7 帐篷H组合方式--人员配置;;6.8 帐篷I组合方式--人员配置;;6. 9 帐篷J组合方式--人员配置;;6.10 帐篷K组合方式--人员配置;〔三〕运营流程;合资公司场地观察;〔四〕人员结构;笔克移交交接物品;合资公司当地活动负责人交还物品; 三、实施指导 ;(一)各项工作时间方案; 〔二〕场地问题清单-合资公司当地活动负责人在活动前10天提交;(三)工作人员培训细那么 前台接待－2名礼仪 业务内容：接待应邀前来的客人，协助核对来宾名单，引导来宾签到。 要求：气质形象佳，普通话标准，热情积极 祝福板签名－2名礼仪 业务内容：简单向来宾介绍祝福板的意义，邀请并协助来宾在祝福板上签名留念。 要求：气质形象佳，普通话标准，热情积极 展车及火炬区－2名临时工作人员 业务内容：看守火炬及展车，协助拍照。 要求：掌握一定的摄影技术，热情积极。 舞台区－1名临时工作人员 业务内容：协助流程总控负责AV及视频内容，并在互动环节协助主持人。 要求：掌握一定的AV技术，熟悉工程流程，反响迅速，灵活。 储藏间－1名临时工作人员 业务内容：管理活动物资并负责出入库登记。 要求：认真细致负责。 主持人－1名 业务内容：负责活动流程的主持。 要求：专业主持人，认真负责。 保洁－2名 业务内容：负责整个活动区域内外的卫生清洁工作。 要求：专职保洁人员，认真细致负责。 保安－4名 业务内容：负责整个活动区域的人员物资平安。 要求：专职安保人员，认真细致负责。 车辆维护人员－1名〔由车辆提供方提供〕 业务内容：负责展车的清洁维护。 要求：专业车辆保洁人员，认真细致负责。 摄影摄像－各1名 业务内容：负责整个活动的影像资料跟