林产品市场营销高职全套完整教学课件.pptx

任务1 树立现代林产品营销理念 林产品市场营销任务1 树立现代林产品营销理念.pptx任务2 规划林产品经营企业的营销战略.pptx任务3 分析林产品市场营销环境.pptx任务4 调研林产品营销市场状况.pptx任务5 选择林产品的目标市场.pptx任务6 制定林产品的产品策略.pptx任务7 制定林产品的价格策略.pptx任务8 制定林产品分销渠道策略.pptx任务9 设计林产品的促销组合策略.pptx任务10 拓展林产品国外客户市场.pptx任务11 开发林产品网络客户资源.pptx全套可编辑PPT课件 目录CONTENTS市场营销的相关概念1市场营销理念2市场营销的新发展3 一、 市场营销的相关概念1CHANPTER ONE顾客满意与顾客忠诚√ 需要、欲望和需求√ 市场√ 市场营销√ 顾客价值√ 市场1一、市场营销的相关概念从市场营销角度市场是指某种商品的现实购买者和潜在购买者需求的总和，市场专指买方，即不包括卖方；专指需求而不包括供给。菲利普·科特勒“市场是由一切具有特定欲望和需求，并且愿意和能够以交换来满足这些需求的潜在顾客所组成。”从商品交换地点的角度市场是指商品交换的场所。从经济学角度市场是指商品和劳务从生产领域向消费领域转移过程中所发生的一切交换和职能的总和，是各种错综复杂交换关系的总体，它包括供给和需求两个相互联系、相互制约的方面，是两者的统一体。 市场1一、市场营销的相关概念 市场=人口+购买力+购买欲望从管理学角度市场是指营销市场，即为广义的市场，这种市场的大小取决于人口、购买力和购买欲望三个要素。即： 一、市场营销的相关概念案例1-1中国茶油快速增长 山茶油是从山茶科山茶属植物的普通油茶成熟种子中提取的纯天然高级食用植物油。2002年，美国白宫卫生研究院(NIH)营养平衡委员会主席西莫普勒斯博士把茶油排在了橄榄油的前面，茶油因此成为了目前世界上最富营养与健康价值的食用油。随着国民经济的发展和人民生活水平的提高，以茶油为代表的高档优质食用油的需求量快速提升，近年来，我国茶油行业整体向好发展。中国油茶销售收入由2014年628.6亿元增长到2020年的984.83亿元，预计到2026年市场规模达到17445亿元。（资料来源：/article/2021/03/03_76934.html）讨论： 1.茶油近年来市场规模快速增长的原因是什么? 2.如何从市场营销学的角度理解市场的构成要素？ 市场营销2一、市场营销的相关概念（1）市场营销的定义菲利普·科特勒市场营销是一种满足需要的过程，即个人和群体通过创造并认同他人交换产品和价值，以满足需求和欲望的一种社会和管理过程。美国市场营销协会“营销是创造、沟通、传递、交换对顾客、客户、合作伙伴和整个社会具有价值的提供物的一系列活动、组织、制度和过程。” 市场营销2一、市场营销的相关概念（2）市场营销学的研究对象4P理论产品（Production）策略、定价（Price）策略、渠道（Place）策略、促销（Promotion）策略。4C理论顾客（Customer）、成本（Cost）、便利（Convenience）和沟通（Communication）。 需要、欲望和需求3一、市场营销的相关概念需 要消费者生理及心理的需要。如人们生存，需要满足食物、衣服、房屋等生理需求，以及安全感、归属感、尊重和自我实现等心理需要。欲 望 消费者深层次的需要。需 求有支付能力和愿意购买某种物品的欲望。 有效需求=购买欲望+购买力+产品 一、市场营销的相关概念想一想： 需求可以被创造出来吗？如果可以，那么在什么条件下可以？ 顾客价值4一、市场营销的相关概念顾客总价值顾客在购买和消费过程中所得到的全部利益，包括功能利益和情感利益。这些利益来自产品价值、服务价值、人员价值或形象价值。顾客总成本 顾客为购买某一产品或服务所支付的货币成本，以及购买者花费的时间、体力和精神成本。顾客总成本不仅包括货币成本，还包括非货币成本。顾客价值又称顾客让渡价值，是指顾客总价值与顾客总成本之差。 顾客价值=顾客总价值-顾客总成本 一、市场营销的相关概念讨论： 1.从顾客价值的角度比较线上、线下购物的顾客总价值及顾客总成本。 2.林产品生产经营企业如何增加顾客总价值，降低顾客总成本? 顾客满意与顾客忠诚5一、市场营销的相关概念 顾客满意取决于顾客所理解的产品或服务的利益与其期望值的比较。有两种最基本的顾客满意度： 不满意：可感知的效果期望值