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京东电子商务领域的商业模式攻城 京东商城的发展是中国电子商务市场疯狂竞争的缩影。自它以可怕的增长率闻名以来，它一直受到社会各界的批评。这一激烈的年销售额神话能否重现？如何修复商业模式可以持续很长时间？在硝子山的电子商务领域，随着规模的扩大，融资继续。你还有成长的空间吗？。 据不完全统计, 2011年中国网购交易规模近8000亿, 但仅占社会消费品零售总额比重的5%。这个数字充分说明了电子商务有着无限的潜力, 只要京东商城不断地提高自己的核心竞争力, 克服前进道路上的一些不可避免的问题, 一定会保持自己在网购领域的霸主地位。 一个企业要想具有生命力, 就必须具有强大的竞争优势:首先, 产品要具有强大的品牌效应, 客户具有较高的忠诚度, 其次, 企业要有独特的商业模式, 并且要有一批能文能武的管理团队, 较好的成本控制和完善的销售渠道以及层出不穷的新品开发等等。那么, 京东商城是否具有上述的特点, 它的核心竞争力到底在哪里呢? 一、 用户溶液从当前城市集中出发,以品牌竞争力提升 品牌具有被信任的效应, 客户的粘性较高。京东商城凭借低廉的价格和周到的服务, 赢得了多数消费者特别是年轻消费者的青睐, 已经无可争议地成为自营B2C领域中的领军企业。通常情况下, 电子商务市场进入成熟期之后, 因为剩者为王的缘故, 血拼价格的现象将逐步减少, 品牌优势将是留住消费者的关键因素。 据统计, 到2012年4月份, 京东商城已有4000万注册用户, 访问量超过8000万/天, 订单处理量30万/天, 交易额1亿元/天。从这些令人欣喜的数据可以看出, 京东商城的用户粘性比例逐渐提高、品牌信誉受到广泛的认可。将来, 随着京东商城的品牌价值逐步深入人心, 消费者对其价格的敏感度就会逐渐降低, 这或多或少都可以减轻京东商城的价格压力, 为将来的扭亏为盈埋下伏笔。 二、 电商本质—京东商城独特的商业模式 电子商务与传统零售业相比, 最大的优势是经营成本较低, 仅为6%~15%, 相同产品的价格比实体店便宜许多, 这样就可以把部分利润转让给供货商和消费者, 以达到多赢的局面。电商的本质就是供应链效率与成本控制, 毛利率已经显得不是那么重要, 这是许多传统企业不可思议的事。供应链效率的本质是加快存货和现金的周转率。从财务数据分析来看, 京东的现金流已进入了良性循环——应付账期38天, 库存周转12.6天, 将来可减少到7天。这意味着它在目前账面亏损的情况下依靠供应商账期仍可正常运转, 不至于因资金链断裂而出现问题。所以, 京东商城以价格拼规模的商业模式在电商领域是行得通的。 三、 刘强东的电子商务经验 公司的核心人物刘强东素质突出, 商业敏感性与把握机会的能力也很有天分。虽然所学专业是社会学, 但是, 因为酷爱计算机而成为一个出色的程序员。在创业的道路上, 刘强东凭借其丰富的销售经验, 从中关村默默打拼, 将线下多家3C连锁店做得风生水起。在非典肆虐期间, 刘强东果断地改变传统的经营模式, 转向电子商务领域, 并亲自带领团队进行信息系统建设, 成功吸引千万美元的风险投资, 短短几年时间就完成了国美耗费15年才实现的从千万元到亿元的完美跨越, 创造了中国电商领域的一个奇迹, 受到业界及用户的广泛关注, 好评如潮, 人气鼎沸。近年来, 京东商城又连续空降多名各有专长的高级管理人员, 壮大并充实了团队。有了这样好的带头人, 有了各路精英的加盟, 京东商城的未来你还会质疑吗? 四、 成本意识强烈 刘强东在中关村做实体店的时候, 就“苛刻”地规定店面的开灯时间;装货的纸箱都要由专人负责回收而后再定期卖出去。从这些小节上可以看出, 刘强东的成本意识非常强烈。大家都知道, 网上零售相比线下连锁模式在成本上的优势是非常显著的:没有了店面租金、水电费用、陈列品折旧、销售的费用开支等, 京东商城的费用率降到了个位数, 提高了自己的成本优势, 而国美等家电等连锁企业的费用率通常控制在11%~12%之间。 五、 后端综合支撑能力 京东商城一方面在原有基础之上完善自主开发的IT系统、ERP管理系统等前台, 另一方面是大力扩展后台建设。电商零售的优势是依赖于后端的综合支撑能力, 除了最先进的IT和互联网技术以外, 还应包括仓储、配送、客服等各个流通环节的调配和管理等。京东商城特别重视物流, 因为以自有的物流体系投放商品可以保证其服务的时效和品质, 所以京东商城把70%的初期融资都用于创建控股物流子公司, 购买新的仓储设备, 配备手持RF扫描器, 建设自有的配送队伍等等。现在, 京东商城多年积累的物流体系四通八达, 日趋成熟。 六、 销售产品情况 京东商城最初一直靠低价的3C产品吸引消费者, 但3C类产品标准化程度较高, 终端标价透明, 毛利率较低。要想让京东商城盈利, 单靠3C产品一条