质量管理新七大工具演示文稿.pptVIP

1.PDPC法是动态的手法； 2.PDPC法兼具预见性与临时应变性； 3.PDPC法能提高目标的达成机率； 4.PDPC法有利于负责人对整个局势的掌握； 5.PDPC法能使参与人员的构想、创意得以尽情的发挥 PDPC的特点 当前第31页\共有45页\编于星期五\14点 1 制订方针目标实施计划 3 制订重大事故防范措施 5 提出选择处理质量纠纷的方法 2 制订新产品开发的实施计划 4 制订生产质量问题防止措施 PDPC法 主要用途 当前第32页\共有45页\编于星期五\14点 质量管理新七大工具演示文稿 当前第1页\共有45页\编于星期五\14点 质量管理新七大工具 当前第2页\共有45页\编于星期五\14点 质量管理“新七种工具”的由来 　　 20世纪70年代末，日本科学技术联盟的“质量管理研究会”提出了“质量管理新七种工具”，简称“新七种工具”。 适用于管理人员决策之用，如怎样收集数据、明确问题、抓住关键、确定目标和手段、评价方案、制定切实可行的对策计划等。 当前第3页\共有45页\编于星期五\14点 质量管理新七种工具内容 亲和图法（又称KJ法）（affinity diagram) 关联图法（relations diagram) 系统图法（systematic diagram) 过程决策计划图法 （process decision program chart, 简称PDPC法） 矩阵图法（matrix diagram) 箭头图法（arrow diagram) 矩阵数据分析法（matrix data analysis) 当前第4页\共有45页\编于星期五\14点 质量管理七种工具 检查表 排列图 散布图 因果图 分层法 直方图 控制图 老七种工具（O7） 新七种工具（N7） 关联图 系统图 亲和图 矩阵图 PDPC法 箭条图 矩阵数据解析法 当前第5页\共有45页\编于星期五\14点 O7与N7的差异 老七种工具 新七种工具 理性面 感性面 大量数据资料 大量的语言资料 问题发生后的改善 问题发生前计划、构想 当前第6页\共有45页\编于星期五\14点 1 从复杂事物中运用图表形式整理出语言和数据等信息，用于质量管理。 2 使用新七工具，可以深入全面分析研究，抓住实质和预测结果，提出改进新计划、新方案，以防止遗漏和差错，减少失误。 新七种工具特点与作用 当前第7页\共有45页\编于星期五\14点 1、整理语言资料； 2、可以开拓思路； 3、可以避免顾此失彼； 4、可以通俗地表达事物发展的过程。 作 用 当前第8页\共有45页\编于星期五\14点 方针目标管理、计划实施 新品开发、成本管理、安全生产 质量设计、保证、改进，QC活动等 新七种工具应用范围 当前第9页\共有45页\编于星期五\14点 关联图法就是把现象与问题有关系的各种因素串联起来的图形。通过连图可以找出与此问题有关系的一切要素，而进一步抓住重点问题并寻求解决对策。 关联图 亲和图 系统图 PDPC法 矩阵图 矩阵数据分析 箭头图 关联图法 当前第10页\共有45页\编于星期五\14点 将几个问题与其主要因素之间的因果关系用图加以标示，以找出关键问题与因素。这样更有利于分析整理各种复杂因素交杂在一起的问题。 关联图法 原 因 结 果 目 的 手 段 当前第11页\共有45页\编于星期五\14点 实例 烟丝含水率超标的关联图 当前第12页\共有45页\编于星期五\14点 1 制订企业方针计划和实施措施； 2 制订生产过程不良品对策； 3 制订工序管理故障对策； 4 制订QC小组目标规划； 5 改善各部门质量工作； 6 改善企业各项工作质量。 关联图法主要用途 当前第13页\共有45页\编于星期五\14点 1 按应用形式分 多目的型 单一目的型 2 按结构形式分 中央集中型 单向汇集型 关系表示型 应用型 关联图法类型 当前第14页\共有45页\编于星期五\14点 多目的型 当前第15页\共有45页\编于星期五\14点 质量管理新七大工具 关联图 亲和图 系统图 PDPC 矩阵图 箭头图 矩阵数据分析 把大量收集到的事实、意见或构思等语言资料，按其相互亲和性(相近性)归纳整理这些资料，使问题明确起来，求