中级社会工作考试资料 《社会工作者实务》案例 .pdfVIP

第01讲第一讲 第一部分：知识（论点）储备与答题结构 （ -）知识（论点）储备 1、 服务对象：儿童、青少年、老年、妇女、残障、蛭对象、（优抚安置人群）的需求及面临的问题。 联系实际生活思考，如果帮助这些服务对象， 会工作者需要链接哪些资源？ 2、 服务领域： 会救助、家庭、学校、医务、 区、企业的工作内容与工作方法。 3、 会工作实务通用过程模式、 会工作通用过程 4、 会工作理论、 会工作督导（与综合能力相关） （二）答厩结构 1、 案例分析题结构：总-分-总 该案例中，服务对象XX存在的问题及需要如下： 1） XXXX （论点）+论据 2） XXX （论点二）+论据 3） XXX （论点三）+论据 4） 。。。。。。。。。。 答题套路： 第一问服务对象的需求与问题，可以从生理、心理、 会角度分类。也可以按照马斯洛人本需求类分类。实在 不行，就把材料中的问题抄下来，梳理。 答题套路： 第二问 会工作者如何介入： 1） 人在情境中视角：针对服务对象本身（个案、小组、 区）；针对服务对象周围的环境（家人、同事朋 友、亲戚、邻里、志愿者、学校、工作单位、 区、 会组织、媒体、政府等） 2） 生态系统视角：微观：中观：宏观系统的介入。 2、 方案设计题 1） 问题陈述与分析 2） 方案名称 3） 方案目标 4） 实施策略 5） 方案执行（资源整合、危机介入、检查进度、提供服务等） 6） 方案评估 （过程评估、结果评估、满意度评估） 具体可参照青少年 会工作彩绘生涯方案计划书。 第02讲第二讲 第二部分：章节核心知识回顾 第一章 会工作实务的通用过程模式（重要） 一、通用过程模式的理论依据（重点） （一） 人类行为与 会环境 （二） 系统理论 （三） 生态系统理论 （四） 优势视角 （-）人类行为与 会环境 •人在情境中” “人与环境”交互作用的视角就构成了通用 会工作实务的重要理论基础之一。人类行为与 会环境的理论是关于“人的生理、心理和 会发展的理论，包括人们生活所处的各个 会环境系统的理论,其 理论焦点放在个人、群体、 会和经济系统之间的交互作用上，这些知识对于 会工作者的工作实施都是最基本 的，是认识服务对象需要与问题的重要理论。 （-）系统理论 注重运用 会资源，包括正式和非正式的 会网络资源帮助个人、群体、组织和 区解决问题，满足需要。 （三） 生态系统理论 生态系统理论视角下 会工作实务评估的核心概念和内容 （1） 生命周期 （2） 人际关联 （3） 能力：指个人与环境交流，有效掌控环境的能力。 （4） 角色 （5） 地位与栖息地 （6） 适应力 （7） 滋养性环境 （四） 优势视角和增能理论 优势视角或称能力视角认为，每个人、群体、组织和 区都有其内在的能力，包括天赋、知识、 会支持和资 源，只要存在适当的条件，就可以建设性地发挥自身功能。 （1） 每个人、小组、家庭和 区都有优点，都有他们的内在和外在资源。 （2） 创伤、虐待、疾病和挣扎可能是伤害，但他们也可能成为挑战和机遇。 （3） 假定你不知道成长和转变能力的上限，认真地对待个人、群体和 区的抱负。 （4） 会工作者只有通过与服务对象协作才能更好地为他们服务。 （5） 每一种环境都充满资源。 二.通用过程模式的四个基本系统对 会工作实务的作用 （一） 改变媒介系统（专业人士） （二） 服务对象系统 （三） 目标系统 （四） 行动系统（合作者） 例题示范 案例：赵小强，男，15岁，曾经是一名留守儿童，父母从小就不在身边，一直由乡下年迈的奶奶照顾长大。赵小强 的出生是赵家的一大喜事，乐坏了爷爷奶奶，全村人都来道喜，赵小强是在全村人的夸赞中长大的。赵小强很小就 知道孝顺奶奶，放学后经常帮奶奶做家务。赵小强个子长得高出同龄孩子，篮球打得比较好，在村里是孩子王，在 学校还是班干部。去年奶奶离世后他被父母接到北京一起生活。赵小强的爸爸做装修，有自己的公司，生意还不 错，妈妈在一所大学的食堂打工。