员工流失及对策.pdfVIP

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2023-09-16 发布于江苏
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员工流失及对策.pdf

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OOvveerrvviieeww 流失的基本保持策略流失的影响流失的原因态势的建立 • 研究的结论 • 调查的结果 • 研究的结论 • 公司的做法 • 可供选择的保持策略 • 如何设计？员员工工流流失失对对企企业业的的影影响响：：研研究究者者们们怎怎么么说说？？ ■ 有有利利影影响响（（DDaallttoonn，，11 77 ）） ■ ① 对低素质员工的替代 ■ ② 创新性、灵活性和适应性的提高 ■ 不不利利影影响响（（HHeerrmmaann，） ■ ① 显性成本：招聘、培训和生产效率的损失 ■ ② 隐性成本：企业声望的降低、低落的士气和工作流程的 ■ 中断员员工工流流失失对对企企业业的的影影响响：：研研究究者者们们怎怎么么说说？？ HHoomm GGrriiffffeetthh (( 999955))：过高的主动流失率对组织是不利的。员工流失年成本的估计示例成本增加一般员工骨干员工 •Merck估计： .2-2倍年薪 40 20 × 5% 流失率 × 5% •Kepner-Tregoe：至少为25％ 2 离职人数 3 流失的不利影响低生产率 ×24,000 平均工资 ×48,000 •生产率和流失显著负相 50.4万 4.4万成本因子关（Philips， 996） × ×2 50.4万 28.8万低客户满意度 2222..33万万--7799..22万万利利润润损损失失！！员员工工流流失失的的基基本本态态势势：：WWaattssoonnWWyyaatttt的的调调查查结结果果 1999年4月-2000年3月不类型雇员流失率（％）员员工工流流失失的的基基本本态态势势 ■数数据据来来源源：：某著名网站的网上调查（N=2313 ） ■数数据据质质：：严格的逻辑检验程序，从3181条中筛选 ■样样本本典典型型特特征征：： ■ 男性；未婚；平均年龄25-30岁；计算机/网络和电子通讯行业；平均月收入2