导游实务说课稿 .pdf

导游实务说课稿 导游实务课程说课稿 “为什么教” （一）课程定位 《导游实务》课程是旅游管理专业的专业核心课、必修课，也是 全国导游资格证考试的必考课目，是一门把导游服务理论运用到导游 工作之中、并指导导游工作的实践性性较强、结构性较，突出的特点 是对学生岗位能力的培养其重要的支撑作用。通过该课程的学习，将 《旅游学概论》、《导游基础知识》综合与演练，等课程有机结合， 为学习后续课程《旅行社经营管理》《旅游市场营销》《旅游法规》 等课程打下基础，成为学生就业所需的支撑课程。 （二）学情分析 旅游专业大二学生，已经掌握了一定的专业基础，对课堂的训练 模式有所了解 ，不过失去了高考的学习劲头 ，但动手能力较强，同意 接受新事物 ，自我表现欲较好 ，所以针对学生特点，对课程的 内容经 行整合采用灵活多样的教学方法，激发学习兴趣 ，教会学生 自主学习。 （三 ）教材分析 根据导游工作岗位所需基本知识、素质和技能，我们把整个教学 内容设计为一个主线和三大模块 ，即：导游服务流程 ；导游语言技能 模块、导游带团技能模块、导游应变技巧模块 ，三者有机结合，进行 了整合。 “教什么” （四 ）教学内容分析 1.“基于工作过程”的课程体系开发：以导游职业工作过程为基点， 以导游员职业岗位需求为依据 ，以导游职业活动的基本技能为依据 ， 设计课程 内容。从接团准备、导游服务到送团结束的完整工作过程为 序 ，设计教学 内容 ，训练学生地陪导游服务的职业能力，培养学生的 职业能力。 2.“校企合作、工学结合” ：使学生在 “做中学、学中做”，使课 堂与实习地点一体化，培养“高素质+技能型”人才。 3.以素质教育为核心：体现“以人为本，全面发展”的教育理念， 把学生综合素质的提高放在首要位置。 “怎么教” 在教学组织与安排上，实行项目导向、工学结合、理论与实际操 作一体化的教学组织方式，以实际的导游工作流程为依据，以典型工 作任务载体，边学边做，工学交替，现场观摩教学与 顶岗实习相结合。 （五）教学方法与手段 （一）教学方法 主要采取了讲授法、案例教学、情景教学、问题探究、体验式教 学（模拟训练）、项目设计等灵活多样的教学方法，做到了互动式教 学。 1.讲授法：突出重点、化解难点，一般知识略讲的方法。 2.问题探究：属于启发式教学方法。主要针对导游带团过程 中可 能遇到的各种问题和突发事件等知识 ，通过设问，让学生对这些问题 及应对方法进行探讨 ，加强学生对导游业务的认知深度 ，提高学生分 析、处理问题能力 3.案例教学：通过案例分析讨论，把课堂讲授与学生讨论相结合， 提高学生分析和处理问题能力。 4.情境教学：主要针对地陪、全陪、领队等导游人员的服务程序 ， 导游人员带团的技能、讲解技能等知识 ，通过课堂互动式的场景设计 提高学生实际能力。 （二 ）教学手段 1.利用导游模拟实训室、运用现代教育技术和虚拟现实技术 ，仿 真教学环境 ，优化教学过程，提高教学质量和效率。 2.开发、制作了本门课程的教学课件 ，运用电脑、VCD 光碟等多 种手段进行教学，保证了教学内容丰富生动，随时反映学科发展的前 沿动态 ，及时补充新知识； 特色及创新 ：实施 “一条线、三个基本点”战略。即依据地陪导 游服务工作程序（一条线），安排教学内容，突出导游语言技能、导 游带团技能、带团应变技能三种能力（三个基本点）。将有关导游素 质、导游技能、导游服务常识、突发事件处理等内容，融入地陪导游 服务工作工程。