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导游实务（团队导游服务程序与服务质量）模拟试卷4 (题后含答案 及解析) 题型有：1. 单选题 2. 多选题 3. 判断题 单选题 1．在核商旅游活动日程时，如果全陪发现地方接待社对活动日程做了较大 变动，应及时向()报告。 A ．地接社 B ．旅游团 C ．组团社 D ．旅游局 正确答案：C 涉及知识点：团队导游服务程序与服务质量 2 ．全陪应在离开上一站之前向()通报旅游团的情况。 A ．组团社计调部 B ．组团社接待部 C ．上一站 D ．下一站 正确答案：D 涉及知识点：团队导游服务程序与服务质量 3 ．在旅游团抵达某地时，如有行李托运，全陪应将旅游团行李托运单交给 () 。 A ．地方导游 B ．地接行李员 C ．饭店行李员 D ．旅游团领队 正确答案：A 涉及知识点：团队导游服务程序与服务质量 4 ．当入境旅游团进入所下榻的饭店后，全陪应协助 ()办理入住登记手续。 A ．地陪 B ．旅游团领队 C ．饭店服务员 D ．地接行李员 正确答案：B 涉及知识点：团队导游服务程序与服务质量 5 ．当本地首发的国内旅游团进入所下榻的饭店后，()应为旅游团办理入住 登记手续。 A ．地陪 B ．旅游团领队 C ．全陪 D ．地接行李员 正确答案：C 涉及知识点：团队导游服务程序与服务质量 6 ．国内旅游团在景点游览时，()应走在旅游团的后面，招呼滞后的旅游者。 A ．地陪 B ．旅游团领队 C ．景区讲解员 D ．全陪 正确答案：D 涉及知识点：团队导游服务程序与服务质量 7 ．如果入境旅游团预订乘坐的航班(车次、船次)离开当地的时间发生变化， 全陪应在得到确切信息后，迅速通知() 。 A ．下一站的地接社 B ．客源地的组团社 C ．目的地的组团社 D ．其后各站地接社 正确答案：A 涉及知识点：团队导游服务程序与服务质量 8 ．全陪应保管好机(车、船)票和行李托运单，抵达下一站时将其交予负责 接待该旅游团的() 。 A ．地接计调员 B ．地陪 C ．旅游车司机 D ．地接行李员 正确答案：B 涉及知识点：团队导游服务程序与服务质量 9 ．景区讲解员的讲解应在以普通话为普遍使用语言的基础上，根据 国内旅 游者的文化层次做好有关()的解释 。 A ．文化知识 B ．旅游特色 C ．专业术语 D ．景物风貌 正确答案：C 涉及知识点：团队导游服务程序与服务质量 10．景区(点)导游服务的核心工作是() 。 A ．安全照料 B ．问题解答 C ．路线引导 D ．导游讲解 正确答案：D 涉及知识点：团队导游服务程序与服务质量 11．景区(点)讲解员讲述的民间传说应有故事来源的() 。 A ．历史传承 B ．历史背景 C ．合理想象 D ．参考材料 正确答案：A 涉及知识点：团队导游服务程序与服务质量 12 ．景区(点)讲解员在导游讲解中如遇尚存争议的科学原理或人物、事件， 则宜选用 ()给予表达。 A ．褒义词语 B ．中性词语 C ．贬义词语 D ．专业术语 正确答案：B 涉及知识点：团队导游服务程序与服务质量 13．如果在导游讲解进程中发生意外情况，景区(点)讲解员应及时联络()， 以期尽快得到妥善处理或解决。 A ．地接社计调部 B ．地陪 C ．景区有关部门 D ．全陪 正确答案：C 涉及知识点：团队导游服务程序与服务质量 14．在旅游者观看景区节目