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西方管理思想对中国企业；影响调查问卷尊敬的女士/先生，您好： 国务院发展研究中心，中国企业联合会和清华大学正在联合调查研究西方管理思想对中国企业管理的 传播途径及其影响。我们希望您能腾出宝贵的5 分钟回答以下问题。您的参与将有助于探索符合中国国情的企业经营管理实践和成功经验的总结。 我们承诺所有的调查数据与个人信息都会严格必威体育官网网址，请您放心！感谢您的支持！ 清华经管学院项目调查组 Ⅰ、对于下面所列常用西方管理工具，您对他们的了解和应用程度 2008 年 6 月 主要管理工具 主要管理工具 1、6-sigma 没听说 过，更不了解 □ 虽听说 过，但不了解 □ 了解一 有些了 比较了 非常了 些，但不 解，可能 解，并准 解，且已准备采用 会采用 备采用 经采用 □ □ □ □ 2、TPS（精细化管理） □ □ □ □ □ □ 3、KPI 管理 □ □ □ □ □ □ 4、决策树 □ □ □ □ □ □ 5、EVA（经济增长值） □ □ □ □ □ □ 6、4P 理论/4C 理论 □ □ □ □ □ □ 7、波特五力分析等竞争战略理论 □ □ □ □ □ □ 8、CRM（顾客关系管理） □ □ □ □ □ □ 9、ERP(企业资源规划) □ □ □ □ □ □ 10、BSC（平衡计分卡） □ □ □ □ □ □ 11、PDCA 循环 □ □ □ □ □ □ 12、ABC（作业成本法） □ □ □ □ □ □ 13、海氏评估法 □ □ □ □ □ □ 14、SWOT 战略分析 □ □ □ □ □ □ 15、MBO（日标管理） □ □ □ □ □ □ 17、TQC、TQW 全面质量管理与控制 □ □ □ □ □ □ 18、JIT（准时制造）供应链管理 □ □ □ □ □ □ Ⅱ、请根据您对下面情境下不同做法的认同程度在相应的选项的□里打“√” 非 1、你认为在没有任何规则可以适用一个特殊情况时 常 不 不 认 认 同 同 略略认 略 略 认 非 不 为 同 常 认 认 观 认 同 同 点 同 □ □ □ □ □ □ □ □ 应该认可它的特殊性，为这种特殊情况做特殊处理。 □ 2、你认为有效的管理者 是一个善于分析事实、论点、数字、精于把工作进行分析的人 □ 是擅长辨别类型、整合局部关系，综观大局的人。 □ 3、在处理个人与组织关系时候 确保组织成员的个人权利、能力与尊重个人需求 □ 增进个人所属整体组织的重要利益 □ 4、我们在采取行动的时候 应该多倾听内部人员的判断决策或声音 □ 更应该多探视外部环境所传送的讯号、需求与趋势 □ 5、你认为要能顺利完成工作是 必须按照顺序迅速地处理事情 □ 必须大伙协调而同步地处理事情 □ 6、你认为在给予员工岗位或者权力的时候主要应该 看他过去的表现与绩效 □ 强调他是否拥有那些对企业有重要意义的特征， □ 例如年龄、资历、性别、学历、潜力或特殊的角色 7、要想管理好企业必须 平等对待员工，以便赢得他们的全力贡献 □ 强调管理层的判断与职权 □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ □ Ⅲ、请您评价一下西方管理思想与工具对中国企业的影响，在您认同的选项里打“√”，由于西方管理思 想与工具的影响，你所在企业在以下方面： 企业管理的主要方面 1、企业经营管理过程要 全面系统 □ □ □ □ □ □ 分散 2、企业管理手段要 简洁高效 □ □ □ □ □ □ 复杂繁琐 3、企业经营宗旨与目标更 多元 □ □ □ □ □ □ 单一 4、企业经营管理导向更 重视结果 □ □ □ □ □ □ 重视过程 5、人际关系更 和谐相处 □ □ □ □ □ □ 竞争对立 6、管理人员和员工的价值观 个人利益导向 □ □ □ □ □ □ 集体利益至上 7、企业的核心价值观更 注重效率 □ □ □ □ □ □ 关心公平 Ⅳ、请您对以下西方管理思想与工具在中国传播渠道的影响程度，给出判断主要传播渠道 主要传播渠道 几乎没 有微弱 有一些 有较 有很 有极 有影响 影响 影响 大影响 大影响 大影响 1、西方企业管理类书籍的引进、翻译和出版 □ □ □ □ □ □ 2、国内工商管理教育和管理培训产业的发展 □ □ □ □ □ □ 3、跨国公司的实践与管理经验输出 □ □ □ □ □ □ 4、管理咨询业的蓬勃发展 □ □ □ □ □ □ 5、国际标准认证体系的全面推进 □ □ □ □ □ □ 6、出国考察和访问 □ □ □ □ □ □ 7、西方专家学者来华讲座和指导 □ □ □ □ □ □ 完全适应←→完全不适应