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中科物业管理公司应急处理预案 中科物业管理公司应急处理预案 中科物业管理公司应急处理预案 应急处理预案６k］}j4\]9{应急大事处理预案名目 ＣwkDｇ1９?第一 ?、 应急预案内容的说明R}4－U其次 ?、 应急预案的相关内容i#uuWK)E?1. 消防应急处理预案u＃～！；Aa*K2。 抢劫、盗窃、凶杀、绑架等刑事案件应急处理预案＄[r＠H0ｖg3。 对自然灾难事故的应急处理预案４tW=＠：６4.　对业主（住户或顾客）挂失财物/失窃处理预案CrKqｇ５. 对业主(住户或顾客）遗失物品招领的处理预案NH}K。４V6．　对突然死亡大事的应急处理预案Ｏe?7. 对自杀或企图自杀大事的应急处理预案］4p8、 对精神病、闹事人员的防范预案*Ｖ5＆9、 对打架斗殴、流氓滋扰的防范及处理预案gK［qIＥ1０、 对爆炸及可疑爆炸物品的紧急处理预案＆R^y（WＱ?1１、 对暴力大事的紧急处理预案Mc3＠，12、 对传染病及疫情的防控预案qＥSq_＇：Pａ?１3、对突发性水管裂开和停水大事的处理预案c／～2(AV$ｕpU?14、对发生交通意外事故的处理预案CH(6]eｄ$?15、 对大范围停电的处理方法lP-+a３C?１6、对发现有人触电的处理预案％h％a＋W?１7、对液化石油气等可燃气体泄漏的处理预案Ax％，](18、关于应急预案所涉及大事处理的格外注意事项w［Xw｜9Y　 〈C?第一、　? ? ?应急预案说明3=Binｑ　 7e}５?一、建立一支受过专门训练反应飞快的护管队伍,处理各种治安、消防和自然灾难及其它事故是格外必要的，同时公司各部门全部员工都熟知各种紧急突发大事的处理流程,对确保管辖区域的平平稳定都是必不行少的。只有做到上下全都，齐管共防，在处理有可能发生的各种问题才能有备无患。因此公司下属各部门，必须教育培训宽阔员工懂得如何处理各种突发大事,在处理大事过程中应遵循必要的原则，正确运用方法:rxＪ３sfｒ=1．应急处理原则/ddk7ｋｒ?护管人员是公司对社区管理的重要力气,是保障本物业管理区域业主（住户)的人身与财产平安的专门力气。同时，其他员工均有义务担当本物业管理区域的平安保卫职责。在日常协助公安人员维护本物业治安秩序和护卫业主(客户）的平安中,必须准时处理各种问题。处理问题的原则应遵循：依法办事,严格依据法律，遵循公司各项规章,运用恰当的方法准时有效的处理，不徇私，以理服人及以德服人。9:M%v ’?2.方法！｜Ｗ｛)？rEＹ０ｚ?不同性质的问题,实行不同的方法进行处理.对业主（客户）之间一般违反公司规定和不协作物业管理工作的的内部冲突的问题，如由于纠纷,可通过在充分尊重对方又不违反公司原则的条件下劝告、沟通、了解的方法解决,主要是分清是非，急躁劝导,礼貌待人。对一时解决不了又有扩大趋势的问题，应实行“可散不行聚，可解不行结、可缓不行急、可顺不行逆”的处理原则，尽力劝开，急躁调解，把问题引向缓解,千万不要让冲突激化,不利于问题解决.＊:^[R＄：R｝—在处理问题时，坚持在充分尊重对方又不违反公司原则的前提下劝告、沟通、协调相结合的原则，如违反管理规定情节略微,不构成损失的、可在考虑尊重对方的原则下当场予以劝告或通知其所在单位、家属进行教育。如需要给予治安惩罚的,交公安机关处理；违反公司有关规章制度极其严重的,由服务中心出面协调处理.对于犯罪行为，准时予以制止，并通报公安机关,尽可能的将犯罪现象掌握在最小范围内,肯定要在保证自身平安的情况下争取将犯罪嫌疑人抓获送交公安机关。ＱK＊(Y＆v*｀)?二、发生各种治安大事,为了协作 好公安机关工作，提高破案机率,减小辖区业主（住户）的损失，物业公司护管队必须遵守以下程序:IcE〈～ＲETOEｔ１.护管员应准时通知护管班长(夜间通知值班队长）Ｓp_h+2.护管班长或护管队长依据事态的情况立即组织适当的护管员前往大事现场进行掌握；在紧急情形下立即通知公安机关到现场对大事进行处理。|Cj］｛?３.护管员应依据简略情况，实行适当的方法保护案发现场，禁止无关人员进入现场，以免破坏现场遗留的痕迹、物证，影响证据的收集。Kpui7｜４。抓紧时机向发现人或周围人员了解案件经过,事故发生发现的经过,收集人员的反映和谈论,了解更多的情况并认真记录。Ｂomo+w 5．向到达现场的公安人员认真汇报案件发生情况,协助破案。wＧＦ＂.W＿［：WkRｆH＼其次、应急预案程序及预案的相关内容４l?一、消防应急处理预案X$〉ｈm８T1为预防火灾事故的发生，或发生火灾后的火势扩大和扩散,昆明万达物业有限公司(以下简称本物业）成立灭火应急组织机构，指挥部设在昆明万达物业消防中控室.总指挥由本物业最高的负责人(物业公司总经理)负责。如果发生火灾，总指挥对火灾事故有直接指挥