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电子商务案例分析教学 案例教学学习目的： 对电子商务产生更为实际的感性认识；能动态把握国内外电子商 务开展趋势；能对行业电子商务开展有完整的了解；能借鉴电子商务应用的成功经验；能 推荐电子商务解决方案。 案例分析一：网上创业案例分析 2004 年，网上创业成为电子商务开展的新亮点。一年前，某市组织了“4050 网上 创业活动〞，鼓励、帮助 45 岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工积极投入了这一活 动，并且都申请到政府提供的 2 万元创业基金资助。…… 网上创业案例分析 案例分析一： 1.2004 年，网上创业成为电子商务开展的新亮点。一年前，某市组织了“4050 网上 创业活动〞，鼓励、帮助 45 岁左右的下岗职工进行再就业。下岗职工张阿姨和李阿姨积 极投入了这一活动，并且都申请到政府提供的 2 万元创业基金资助。 张阿姨开设了一家经营时尚商品的网上商店，以受教育程度较高的年轻人为销售对象 ， 网上商店为他们提供包括时尚化装品、装饰品以及宝宝用品。张阿姨认为在网上做生意 ， 诚信最重要。她严格把握进货质量 ，客观地宣传经营的商品，一般采用货到付款的方式 ， 及时将货物送达订货人。一年过去了，张阿姨的网站生存下来 ，并且有了盈利。张阿姨说 ： “下岗曾使我一度陷入痛苦的深渊 ，互联网使我重新看到了生活的希望。〞 李阿姨也开设了一个网上商店。为了丰富商品内容，李阿姨选择了多类商品，按照用 户年龄设计了多个不同的商品介绍页面，并请专业人员应用多媒体技术把网页设计得有声 有色。李阿姨对定价并不十分重视，也没有刻意拉开商品的价格差距。她说：“价格差距 的作用不大。只要喜欢，顾客就一定会买。〞半年下来，该网站点击率在下岗职工同时创 办的网站中已名列前茅，但销售额一直上不去。李阿姨最终得出的结论是：“开设网上商 店的人都说在网上买商品很方便，但事实不是这样，因为目前网上商店所能提供的条件还 不能完全满足客户的要求。比方，在网络上买一件衣服就相当麻烦 ，因为不能直接接触到 商品，所以需要投入很多精力来操作。再加上支付问题、平安问题、配送问题 ，顾客自然 只浏览而不购置了。〞现在，李阿姨已经完全退出了网络经营这个领域。 案例问题 ： 这是两个“4050〞人员创业的实际例子。比拟张阿姨和李阿姨的不同经历 ，请答复以 下问题 ： 〔1〕张阿姨成功的主要原因在哪里？而李阿姨经营不顺利的主要原因又在哪里？ 〔2〕作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑哪些问题？ 〔3〕张阿姨和李阿姨都是在下岗后尝试利用互联网创业的，前者成功了，后者却遭受 了挫折 ，但它们勇于创业的精神都给我们留下了深刻的印象。请结合上述两个案例 ，根据 电子商务开展的趋势 ，阐述电子商务专业学生创业理念培养的重要性和培养的方法。 案例分析 ： 〔1〕张阿姨成功的原因 ①选择受教育程度较高的年轻人作为网站营销的对象，市场定位准确。 ②销售适合于年轻人乐于购置的化装品、装饰品和宝宝用品，商品定位准确。 ③注意诚信问题，以提高客户对网上商店的信任度。 ④针对目前人们对网上购物存在的疑虑，使用了正确的付款和送货方式。 李阿姨不成功的原因 ①销售商品种类过多，缺乏重点。 ②网站建设费用投入较多。 ③定价过程中没有很好地考虑网络的特点。 ④没有针对人们对网上购物的疑虑采取有效的解决方法。 〔2〕作为个人创业，在开办网上商店时主要应考虑的问题 ： ①筹集资金。 ②合理确定网上商店的市场定位。 ③合理确定商品的价格定位。 ④选择恰当的付款和配送方式。 〔3〕创业理念培养的重要性： 互联网为个人创业提供了大量现金，缺乏创业理念就很难抓住开展机遇。 培养的方法： ①高等教育除重视专业知识的训练外，还应重视创业理念的培养。 ②通过分析不同企业、不同网站的创业思路和创业方法，培养正确的创业理念。 ③通过社会调查和社会实践，积累创业经验，提高创业活动的成功率。 案例分析二：电子商务互联网结算方式 电子商务互联网结算方式 案例分析二： 2 ．CyberCash 公司可提供多种互联网结算方式。CyberCash 公司通过他自己的 CyberCoin 来提供小额支付效劳，消费者可把 自己的 CyberCoin 放在