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物流运营管理 单元一 概述 物流企业:根据2007年国家标准《物流术语》的定义，物流企业是专门从事物流活动的经济组织。物流企业具有运输、存储、装卸、搬运、包装、流通加工、配送、信息处理等两个以上功能，能按照客户需求进行多功能及一体化运作的组织和管理，并具有与自身业务相适应的信息管理系统，实行独立核算、独立承担民事责任的组织。 物流企业的特征:物流企业是组成物流产业的细胞，主要为生产企业服务，也为人民生活服务;物流企业作为一个经济实体，为维系其生存发展，具有自身的利益驱动机制，也具有健全机制和旺盛生命力;物流企业是市场经济运行下、平等参与竞争，享有合法权益的法人。 物流企业的分类:按照2005年3月24日由国家质量监督检验检疫总局和国家标准化管理委员会批准发布，5月1日起实施的《物流企业分类与评估指标》国家标准(GB/T19680-2005)，物流企业分为运输型物流企业、仓储性物流企业和综合性物流企业。 运输型物流企业特征:以从事货运运输业务为主，包括货物快递服务或运输代理服务，具备一定规模;可以提供门到门运输、门到站运输、站到门运输、站到站运输服务和其他物流服务;企业自有一定数量的运输设备;具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对运输货场进行状态查询、监控;按照客户要求，组织物流功能的延伸服务。 仓储性物流企业的特征:以从事仓储业务为主，为客户提供货物储存、保管、中转等仓储服务，具备一定规模;企业能为客户提供配送服务以及商品经销、流通加工等其他服务;企业自由一定规模仓储设施、设备，自有或租用必要的货运车辆;具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对货物进行状态查询、监控。 综合服务型物流企业特征:从事多种物流服务业务，可为客户提供货物运输、货运代理、仓储、配送等多种物流服务，具备一定规模;根据客户的要求，为客户制订整合物流资源的运作方案，为客户提供契约性的综合物流服务;按照业务要求，企业自有或租用必要的运输设备、仓储设施及设备;企业具有一定运营范围的货物集散、分拨网络;企业配置专门的机构和人员，建立完备的客户服务体系，能及时有效地提供客户服务;具备网络化信息服务功能，应用信息系统可对物流服务全过程进行状态查询和监控。 单元二 物流企业管理概述 物流企业经营模式:企业应用物流功能要素进行生产经营并获得收益的业务运作方式，是企业取得收益的基础，也是企业核心竞争力的体现。他与企业本身的资源类型、服务范围和服务物流服务类别 第三方物流企业在提供服务时，涉及到多种业务，其中既有传统的运输、仓储、货代业务等，又有一些结合企业其他资源形成的新的业务种类，包括仓单质押融资、项目物流等。 仓储服务:指利用仓库对未即时使用的物品进行储存和保管的行为。也可以说仓储是对有形品提供存放场所、物品存取过程和对存放物品的保管、控制的过程。仓储的主要作用可以概括为以下几点:仓储是实现社会生产的基本条件、仓储是物流活动的重要环节、仓储可以帮助企业节约成本提高企业经济效益、仓储可以为商品依据市场需要进行流通加工、仓储为逆向物流提供场所。 仓储服务种类:保管型仓库和流通加工型仓储。 运输服务概述:运输指“物”的载运及输送，他是在不同地域范围之间，以改变“物”的空间位置为目的的活动，是对“物”进行的空间位移。运输是整个经济活动的基础，运输主要提供两个方面的功能:产品转移和产品储存。 运输原理:规模经济原理、距离经济原理。 综合服务:就是物流企业在提供运输服务时，不仅仅是单一地提供某一项服务，而是将运 输、仓储、包装、装卸搬运、流通加工、配送、物流信息等服务中的几种有效组合、连结在一起，以便合理、有效地实现物流服务。除此之外，还包括包装服务(工业包装和商业包装)、装卸搬运服务、流通加工服务、配送服务、信息服务、金融服务。 国际货代的业务范围:为发货人服务、为海关服务、为承运人服务、为航空公司服务、委班轮公司服务、提供拼箱服务、提供多式联运服务。 仓单质押融资:仓单融资又称为“仓单质押融资”，是指申请人将其拥有完全所有权的货物存放在商业银行指定的仓储公司，并以仓储方出具的仓单在银行进行抵押，作为融资担保，银行依据质押仓单向申请人提供用于经营与仓单货物同类商品的专项贸易的短期融资服务。仓单融资实质是一种存货抵押融资方式，通过银行、仓储公司和企业的三方协议，引入专业仓储公司在融资过程中发挥监督保管抵押物、对融资物进行价值评估、担保等作用，实现以企业存货仓单为抵押的融资方式。 仓库质押仓单对抵押物的要求:所有权明确;无形损耗小、不易变质;市场价格稳定、用途广泛;规格明确，便于计量;产品合格并符合有关国家标准。 仓库质押仓单对企业的要求:存储于本行认可的地方并具有仓储方出具的响应的仓单;应对仓单上的货物拥有完全的所有权;从事该货物经销年限大于1年、