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中铁八局昆明铁路建设有限公司 管理手册 QB/ZTBJKJ:SC-2005 (版次：B) 2007-4-1发布 2007-4-1 实施 状态：受控 发放号： 管理手册目录 发布令 01 前言 02 1 范围 04 1.1 总则 04 1.2 应用 05 1.2.1 手册适用范围 05 1.2.2 允许的删减 05 2 引用标准 05 3 术语、定义、缩略语 06 4 管理体系 09 4.1 总要求 09 4.2 文件要求 10 4.2.1 总则 10 4.2.2 管理手册 10 4.2.3 文件控制 11 4.2.4记录的控制 11 5管理职责 12 5.1管理承诺 12 5.2 以顾客及相关方为关注焦点 12 5.3管理方针 13 5.3.1管理方针的内容 13 5.3.2 管理方针的内涵 13 5.4 策划 14 5.4.1 管理目标 14 5.4.2 管理体系策划 14 5.4.3环境因素 15 5.4.4对危险源辨识、风险评价和风险控制的策划 15 5.4.5法律、法规和其他要求 15 5.4.6管理方案 15 5.5职责、权限与沟通 15 5.5.1 职责和权限 15 5.5.2 管理者代表 38 5.5.3信息沟通与协商 38 5.6 管理评审 39 5.6.1 总则 39 5.6.2 评审输入 39 5.6.3评审输出 39 6 资源管理 40 6.1 资源提供 40 6.2人力资源 40 6.2.1 总则 40 6.2.2 能力、意识和培训 41 6.3基础设施 41 6.4 工作环境 42 6.5 财务资源 42 7 产品实现 42 7.1产品实现的策划 42 7.1.1 策划内容 42 7.1.2 策划输出 43 7.2 与顾客有关的过程 43 7.2.1与产品有关的要求的确定 43 7.2.2 与产品有关的要求的评审 44 7.2.3 顾客沟通 45 7.4 采购 45 7.4.1 采购过程 45 7.4.2 采购信息 45 7.4.3 采购产品的验证 45 7.5 生产和服务提供 46 7.5.1 生产和服务提供的控制 46 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 47 7.5.3标识和可追溯性 47 7.5.4顾客财产 48 7.5.5 产品防护 48 7.6监视和测量装置的控制 49 7.7运行控制 50 7.8应急准备和响应 51 8 测量、分析和改进 51 8.1 总则 51 8.2监视和测量 52 8.2.1 顾客满意 52 8.2.2 内部审核 52 8.2.3过程的监视和测量 53 8.2.4产品的监视和测量 53 8.2.5环境的监视和测量 53 8.2.6职业健康安全绩效监视和测量 54 8.3 不符合的控制 54 8.3.1 不合格品的控制 54 8.3.2 事故、事件、不符合的控制 54 8.4 数据分析 55 8.5 改进 56 8.5.1持续改进 56 8.5.2 纠正措施 56 8.5.3预防措施 57 附件1:中铁八局集团有限公司管理体系组织机构图 58 附件 2:中铁八局集团昆明铁路建设有限公司管理体系职能分配 表 59 0.手册发布令 发 布 令 公司管理手册，依据 GB/T19000-2000 《质量管理体系 ——基础和术 调 、GB/T19001-2000《质量管理体系 ——要救、GB/T24001-2004《环境 管理体系——要求及使用指南》、 GB/T28001-2001 《职业健康安全管理体 系——规范》和GB/T19011-2003 《质量和(或)环境管理体系审核指南》 标准编制；是阐述公司管理方针、管理目标，描述公司管理体系及其过程 和指导全公司实施质量、环境、职业健康安全管理的纲领性文件；是公司 全体员工必须遵循的行为准则。 本手册由管理者代表负责审核