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面向用户感知的测试分析和优化方法探讨 分析了目前我国网络测试和优化方面的现状，提出了面向用户感知的测试和分析系统 平台架构，对面向用户感知的网络优化方法进行了总结，并对未来我国网络优化的实施提出 了策略建议。 1我国网络测试和优化方法的现状 随着2009年3G牌照的正式发放，我国运营商开始了大规模的3G网络建设。截至 2011年5月底，3G基站总数已达到71.4万个，中国移动、中国电信和中国联通的3G 基站分别达到21.4万，22.6万和27.4万个，同时还有超过100万个的2G基站在网运 行。在用户发展方面，截至2011年5月底，全国移动电话用户已经达到91014万户，其 中3G用户总数达到7376万户。在3G用户中，TD-SCDMA业务用户达到3200万户， 在3G用户中的占比为43%，具有用户规模发展的潜力。 随着基站规模和载频配置的不断加大，我国网络测试和网络优化都面临新的问题。 在网络测试分析上，传统路测设备的组成比较复杂，技术也成熟，在建网初期发挥了 重要作用。随着网优路测工程工作量的增加和无线网络测试评估技术的发展，传统路测已经 被自动路测设备取代，但定点通话质量测试CQT还是要靠路测工程师配合传统路测设备完 成。自动路测设备使用特制箱式机器，将多个制式终端模块集成在测试机中，通过专用无线 通信网卡与位于互联网上的服务器连接，受服务器控制并实时将测试数据传送给服务器。自 动路测设备集成度高，操作简单，支持远程配置与控制，自动统计，数据集中上传和管理， 它剔除了工程师的人为因素，测试结果更加客观。但目前设备成熟度较低，3G网络测试的 性能未经过充分验证。这两种测试工具均不能满足面向用户感知的测试需求，目前正在向让 一般用户参与测试的客户感知测试模式方向发展。 在网络日常优化上，目前存在的主要问题是通信用户和业务量的增长造成网络负荷日 益凸现，除流量增长的压力外，也产生了信令风暴。智能终端迅速普及对网络质量造成持续 冲击，多载波负荷负担策略不合理，导致资源利用效率低，2G/3G互操作问题难以发挥双 网的协同优势。数据业务端到端性能评估和优化体系不完善造成网络问题定位解决的效率比 较低。另外，如市政建设出现的覆盖盲区，深度覆盖不足，室内分布系统干扰严重，设备不 稳定和频繁改动造成了新的网络性能下降。 我国运营商由基于性能指标的网络优化向基于用户感知的网络优化转型，目前依然面 临一些困难。首先，缺乏基于用户体验的端到端业务质量评测与分析系统，包括采集设备、 测试体系以及分析软件工具等，以提升面向用户感知的业务管理和用户体验。其次，以用户 感知为依据的网络评价体系需要完善和标准化，急需提出一套完整成熟的用户体验质量体 系，真实反映用户感知，具有可操作性，其中建立用户体验质量QoE(Quality of Experience)与关键质量指标KQI(Key Quality Indicator)和关键性能指标KPI(Key Performance Indicator)之间的关联和映射是评价体系的关键。再次，面向用户感知的优 化理论和优化方法还不成熟，需要继续探索和实践。 2面向用户感知的测试和分析系统平台架构 从网络运营的角度来看，在话务量增大，数据业务增多的情况下，基站密度也越来越 大，在这种持续的建设和扩容过程中，虽然各项网络指标整体呈上升趋势，但是网络结构更 加复杂，网络问题定位更加棘手，优化工作的难度越来越高。如此庞大的基站和用户规模， 对于我国蜂窝网络的测试分析提出了严峻的挑战。本文从提升业务用户感知的实际需求出 发，提出了基于用户体验的端到端业务质量评测和分析系统平台架构(见图1)。 基于用户体蛛的福到端业务质量评测与分析系统平台用列端Mi/LTE 此圣短肚评潴室卷口燃音升防 才■折黜用户仲暇谆估 由户廿常告控体率模型 式肘限界投诉分析，中国代替与处理并陷律化狂折西札那区海边介战卿G怛地用他站能联阴山浙览端和用户用性WrhGI?5遇优化好桁OIS4ttElt 哨跚? iK JSMCiG 基于用户体蛛的福到端业务质量评测与分析系统平台 用列端Mi/LTE 此圣短肚评潴 室卷口燃音升防 才■折黜 用户仲暇谆估 由户廿常告控 体率模型 式肘限界 投诉分析，中国代替与处理 并陷律化狂折 西札那区海边介战卿 G怛地用他站能联 阴山浙览端和 用户用性 WrhGI? 5遇优化好桁 OIS4ttElt 哨跚? iK JSMCiG 我那纯忤和推出 无改辑我 管网优北 篇皿?: 交件把用租界，分面式捽侍由推 般推即皓琳,分区井磐怩? 再睢!y初快盛伸折 取授尚it即，统-故据集 存钻四it冏爆 口用窗过触磬也检 琳曝 加户投诉■川设诉案 起数州 分百枭里 图1基于用户体验的端到端业务质量评测和分析系统平台架构 该平台