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工商企业经营管理案例分析参考答案 关于案例分析： 案例分析可以培养我们综合知识,分析研究,解决问题的能力;近年来本课程把案例分析作为必须 的考核内容,主要是根据案例说明,从理论上归纳企业在经营上的成功和失败之处; 分析案例一般可以从以下几个方面入手： 1、企业 的经营思想、经营方针; 2、企业对于市场调研、市场预测、信息管理上的运用; 3、企业应用了怎样的决策策略或竞争战略; 4、企业在产品的品牌、包装、价格上运用的具体策略; 5、企业对于市场细分、选择目标市场、产品开发、市场定位策略的运用; 6、企业在市场营销组合、促销、公关及销售渠道等方面的策略; 7、企业采用跨国经营或企业形象设计等方面的策略; 每个案例并不一定反映以上所有方面,一般都侧重于某几个方面;根据以往的教学要求,一般要归纳 4~5个小点;要求能扣紧案例表达的内容进行分析; 案例1、 “太阳神”的科技谋略 ——学习指导书P208页分析例 企业的成功在于： 1、正确的经营决策,靠科技开发适销对路、满足市场所需的拳头产品打开市场; 2、重视人才资源;47名大学本科生担负专职质检员,保证了高科技产品的质量; 3、重视现代化信息处理科学管理;50台联网微机控制全厂生产过程,使管理科学化,高效率化; 4、有远见的投资扩展战略;庞大的科技投资,建成国内领先的科研中心; 5、在产品开发方面;开发新系列产品,实施了多角化发展,满足不同需求; 6、实施了科学的战略经营管理,建立了近期和长期 目标并都依靠科技来实现; 案例2、 “不走仿制路,开创新产品” —学指书P198页案例参考分析 1、公司的成功首先在于创新经营的决策, “不走仿制路,开创全新产品”; 2、采用中法合资经营,引进了资金、技术和管理,依托股份有限公司的管理模式,使企业发展、开拓国 外市场有了坚实的基础; 3、公司重视调查研究,重视人才和科技,经过大量的调查研究和技术试验,生产出“王朝酒”; 4、在产品开发上按 目标市场要求,坚持独具特色,既保留了中国果酒的特点,又适合西方人的口味; 5、运用合理的市场营销组合,以 “高价格”投放美、英、日等高消费国家,实施了 “高档货”的产品 定位; 6、重视企业形象设计,将“王朝”葡萄酒送到莱比锡国际博览会评奖,提高了企业产品的声誉和地位; 案例3、 “中药美人”的启示 —学制书P199页案例参考分析 企业的成功在于： 1、运用了技术开发的经营战略;发展高科技产品,用现代科技挖掘中国传统宝藏; 2、企业善于捕捉市场需求特点,挖掘潜在需求,以创新产品开拓国内外市场; 3、合理的市场营销组合,以高价格投放高消费的日、美等国际市场,正确实行了高档化妆品的市场定 位; 4、在产品开发上实施了产品差异化、系列化策略;开发系列化妆品20多种,满足了不同的市场需求; 5、运用公共关系,利用媒介报道,塑造了企业产品的 “中药美人”、 “高档化妆品”的形象; 案例4、 “生产缺门货、开拓新产品” —学指书P195页参考案例分析 上海无线电二厂成功在于： 1、重视了市场调查,为企业经营正确决策提供了依据; 2、采用了避己之短,扬己之长的竞争战略; 3、市场定位正确,选择了市场空白,发展适合自身资源条件的产品; 4、在产品开发方面,注重了产品特色和质量,并且能不断改进,实行了产品差异化,满足不同市场的需 求; 原先失败的原因： 1、在质量技术条件差的情况下,以弱碰强,用同样的产品与进口机直接对抗竞争; 2、盲目以价格竞争,忽视了消费者的真正需求; 让开大路走两侧,及时改产定方向—学指书P193页案例分析 案例5、北服三厂的成功在于： 1、企业首先重视环境分析研究,将本厂与兄弟厂作了对比,分析了本厂的长短处,了解了竞争对手的实 力和特长,以使企业根据自身的特点,制定有效的市场营销战略和策略; 2、企业以避实就虚、另辟蹊径的市场定位,从本厂生产设备条件出发,以试产风雨衣、防寒服和夹克 衫为产品开发方向; 3、在目标市场选择上,选择了服装消费最大群体,以青年需求为代表,实行了差异化营销策略; 4、根据市场需求、社会发展方向来确定企业的发展方向,这种以市场需求为导向的经营决策是完全正 确的; 案例6、 “寻找漏洞—功能型泡泡糖” —学指书P196页参考案例分析 江崎糖业的成功在于： 1、正确的经营决策;重视市场及竞争对手的研究;从对手的薄弱环节中寻找企业的经营机会; 2、在市场营销策略上运用产品开发策略,用新产品占领新的市场; 3、运用市场细分工具,对不同的细分市场提供不同功能的产品; 4、在产品开发上注重了产品的多样化、系列化; 5、树立了正确的经营思想,一切