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2011 年护理工作计划落实情况分析表 主要内容 一、进一步完善工作制度 1。针对 2010 年护理安全质量方面存在的隐患，结合医院 实际 工作，对原有护理管理制度进行修改、补充、学习、 实施，形 成一整套行之有效的规章制度。 2。继续落实核心制度(值班交接班制度、分级护理制度、 查 对制度)。护士长知晓率达 100%,各级护理人员知晓率 达 A98%. 3。进一步完善护理会诊制度，使护理会诊在全院广泛开展。 一、转变护理服务观念，提高服务质量 1.每季度收集护理服务需求信息，根据病人需求及反馈信 息， 及时提出改进措施，把“用心服务”的服务理念运
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