人才测评服务业务规范-编制说明.pdfVIP

附件5 一、工作简况 （一）任务来源 《人才测评服务业务规范》（GB/T 30663-2014 ）于 2014-12-31发布，2015-07-01实施。标龄满5年，全国人力 资源服务标准化技术委员会（以下简称人标委）组织对标准 进行了复审，根据复审结论，对该项标准提出了修订立项申 请。国家标准化管理委员会（以下简称国家标准委）于2022 年12月批准并下达《人才测评服务业务规范》修订计划，计 划T-316。本标准由人力资源和社会保障部提 出，全国人力资源服务标准化技术委员会（SAC/TC 292 ）归 口。 在标准修订的过程中，经与相关专家和服务机构研究， 认为该标准是对人才测评服务的规范，为使标准名称与内容 一致，对标准名称做编辑性修改，将《人才测评服务业务规 范》调整为《人才测评服务规范》。标准名称的调整不影响 标准的适用范围和规范的具体内容。 （二）制定背景 人才测评服务是人力资源服务领域的主要业态之一，近 年来行业发展迅速，市场需求持续扩大。随着人才测评服务 与信息化技术的结合日益紧密，人才测评服务的实施形式、 应用场景、从业人员能力要求、信息化服务手段等也出现了 1 诸多新变化。为适应上述新的发展要求，现行的 《人才测评 服务业务规范》 （GB/T 30663-2014）国家标准需要适时修 订，对术语、从业人员要求、服务流程、服务要求等进一步 细化和完善，以持续提高服务效率和服务水平，推动人才测 评服务高质量发展。 （三）起草过程 第一阶段：筹备阶段 2021年6月-9月，学习相关政策文件精神，广泛搜集近 年来与人才测评服务相关的基础资料，对具有代表性的部分 人才测评服务机构进行调研，收集分析近几年人才测评服务 机构在服务流程、人员要求、技术方法等方面的新变化，并 形成了标准修订的立项草案。9月，人标委秘书处组织专家 研讨，征求标准化专家和人力资源服务领域专家意见，根据 专家意见建议进行了修改完善。12月，向国家标准委提交立 项计划。2022年12月，国家标准委批准并下达了《人才测评 服务业务规范》的修订计划。 第二阶段：起草阶段 2023年1月-5月，正式组建修订起草工作组，对标准 草案进一步修改完善。3月9 日，通过人标委第三届二次工 作会议，组织委员及委员代表进行论证研讨。会后，起草组 根据会议意见建议进行了修改完善，提交人标委秘书处审 核。4月24 日，人标委秘书处组织的专家研讨，根据专家意 见建议进行了修改完善，提交人标委秘书处审核形成征求意 见稿。在标准修订的过程中，经与相关专家和服务机构研究， 将标准名称调整为 《人才测评服务规范》。 2 二、编制原则、主要内容及其依据 （一）编制原则 1.规范性原则。本标准按照GB/T1.1—2020 《标准化工 作导则 第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的要求 编写，确保格式和内容的规范性。 2.适用性原则。本标准在修订过程中，充分考虑人才测 评服务现状及未来发展需要，适当体现标准的先进性和引导 性，以进一步提升人才测评服务的规范化和科学化水平。 （二）主要内容及其依据 本标准规定了人才测评服务的术语和定义、基本要求、 服务内容与场景、服务流程与要求、服务评价与改进。本标 准适用于服务机构开展的人才测评服务活动。除编辑性修改 外，本次主要修订内容包括： 1.术语和定义 增加了情景性面试、行为性面试、360度反馈评价、常 模、胜任特征五个术语和定义；删除了非结构化面试的术语 和定义；更改了知识能力测试的术语。 依据：近年来人才测评的评价方法更加多元、科学，基 于胜任特征的人才测评已形成较广泛的共识，因此根据人才 测评行业技术和理念的发展及时更新术语及定义。 2.基本要求 增加了服务机构的具体要求、从业人员分类及各类人员 基本要求、场地及设施设备的具体要求、信息化管理规范； 更改了场地及设施设备的名称及具体内容，删除了管理规范 中人才测评工具研发与使用管理规范。 3 依据：人才测评服务从业人员已经