SNT 2400-2009进出口企业质量信用评价标准.pdf

SN中华人民共和国出入境检验检疫行业标准SN/T 2400-2009进出口企业质量信用评价标准Credit evaluation criteria in quality for import and export enterprises2010-03-16实施2009-09-02发布中华人民共和国发布国家质量监督检验检疫总局 SN/T 2400—2009言前本标准的附录 A、附录 B、附录 C均为规范性附录。本标准由国家认证认可监督管理委员会提出并归口。本标准主要起草单位：中华人民共和国湖北出人境检验检疫局、武汉万诚信用评价有限公司。本标准主要起草人：黎庆翔、严志刚、涂阳纯、王春来、吴龙媛、张汉协、胡正群、王光婷、刘华昌、宋祺、石汉昌、陈雪松。本标准为首次发布的出人境检验检疫行业标准。 SN/T 2400—2009引言为了促进社会信用体系的建立和健全，引导和督促企业树立信用观，改善企业信用状况，提高信用风险防范能力，提高产品或服务质量信誉，增强企业综合竞争力，促进市场经济秩序规范、有效、健康发展，根据《中华人民共和国进出口商品检验法》、《中华人民共和国产品质量法》、国务院颁布的《质量振兴纲要》的有关规定，特制定本标准。本标准参照国外企业信用评价标准，吸收了国外经典的应用最为广泛的信用评价理论的精髓，参考《卓越绩效评价准则》和ISO9001：2000《质量管理体系要求》的表述方式和术语概念，结合我国进出口企业质量管理实际情况，从信用意愿和信用能力两方面出发，按照管理要素、质量要素、财务要素、经济要素四个方面，对经营者信用、信用行为记录、宏观经济环境和行业发展现状及趋势、管理能力、运营能力、质量保证能力规定了评价要求，为检验检疫实施宏观监管提供方向和依据，为信用评价机构实施企业质量信用评价提供了评价标准，也可供企业在制定自身信用管理体系时参考，同时也是企业检验和提高自身综合能力的重要工具。本标准的制定和实施旨在帮助企业提高质量信用管理和风险防范能力，降低交易成本，提高资源配置效率，促进企业改进和提高产品质量，保证出口产品的质量、保护人类的健康和安全、保护动物或植物的生命和健康、保护环境、防止欺诈行为、维护国家安全；提高企业信用度，增强企业在国内外贸易中的竞争力，为企业、员工、顾客及其他相关方提供一个获得信任的工具和手段。Ⅱ SN/T 2400—2009进出口企业质量信用评价标准1范围本标准规定了对进出口企业进行质量信用评价的方法和标准。本标准适用于评价方、受评方和监管方，为企业追求获得顾客及相关方的信任提供技术标准和手段，可供制定信用管理体系时参考。2 规范性引用文件下列文件中的条款通过本标准的引用而成为本标准的条款。凡是注日期的引用文件，其随后所有的修改单（不包括勘误的内容)或修订版均不适用于本标准，然而，鼓励根据本标准达成协议的各方研究是否可使用这些文件的必威体育精装版版本。凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本适用于本标准。GB/T4754—2002　国民经济行业分类GB/T19000—2000质量管理体系基础和术语(idtISO 9000:2000)GB/T19580—2004卓越绩效评价准则3术语和定义GB/T19000—2000和GB/T19580—2004确立的以及下列术语和定义适用于本标准。3. 1信用credit信用主体之间履约信任的预期。3.2信用能力 credit capacity信用主体取得信用的本领。3.3 credit will信用意愿信用主体履行信用的意志和愿望。3.4信用评价credit rating以统计方法确定科学的指标体系和量化标准.对各类经济组织的履约可信程度进行客观公正的分析和判断,并运用明确的文字符号来标明等级的一种经济活动。4评价指标4.1管理要素4.1.1企业管理者企业法定代表人信用意愿企业应说明法定代表人的基本素质以及如何确定和贯彻企业价值观、创造授（受）信、识别创新机会、营造诚信经营环境。高层管理者信用意愿本条评价企业高层管理者在履行道德、法律和经营责任义务方面的情况。包括：a）履行道德责任：评价企业高层管理者恪守道德规范并影响相关方、诚实守约和对社会的公益支持情况； SN/T 2400--2009b）履行法律责任和义务：评价企业高层管理者在遵守法律法规和履行公民义务的相关情况；履行经营责任：评价企业高层管理者在履行相关方承诺和合同及其为企业员工创造公平、竞c）争、创新、学习和守法环境情况。注：本条款通过历史记录来评价企业高层管理者是否履行了应该并且能够履行的责任和义务，以及其履行的程度和效果。4.1.2　企业信用意愿道德和守法行为评价企业是否恪守社会道德、符合道德规范、依法经营、遵守市场法规和政府管理及满足相关方要求。包括：a）是否遵守法律法规及相关部问管理规定，包括但不限于姆干部门：检验检