企业战略-本地网电信企业发展战略路线分析.pdfVIP

★★★文档资源★★★ 摘要：本地网电信企业是电信企业集团战略执行核心单位之一，既要作为电信企业利润中心， 还要作为电信企业客户开发和维护的重要部门，承担电信网络的运行和维护，对电信企业集 团发展有重要意义。我国本地网电信企业的主要特点表现为本地网公司内部协作性高，但不 同运营商之间竞争处于无序状态。基层电信企业发展战略基于内外部环境的分析制定的发展 战略路线应为——发现问题，蕴机于前；总结经验，制定措施；展现优势，创新求变这样一 条路线。 关键词：本地网电信企业；发展战略；路线 一、 本地网电信企业在电信集团公司总体战略和架构中的地位与意义 我国大多数电信企业实行总、分管理体制。总公司是资产经营管理中心、管理决策中心 和网络运行的指挥调度中心。本地网公司负责辖区内的通信安全畅通，完成公司总部下达的 经营指标，在公司的授权X 围内自主经营，独立核算，是公司的利润中心。 以下以联通XX分公司为例就本地网电信企业的发展战略路线做初步探讨。联通XX公 司隶属于联通XX省分公司，是XX省分公司的利润中心之一，公司成立于1999年9月25 日，2000 年2月1 日正式开通运营。以国际上市公司和建设现代企业制度的要求致力于管 理水平的提高。主要承担XX地区联通电信网发展规划、工程建设、业务经营、客户服务、 网络运维等任务。业务X 围涵盖移动（GSM、CDMA 业务）、数据、长途、互联网及增值 业务。 我们认为，本地网电信企业是电信企业的利润中心，是总公司统一战略的具体执行环节， 直接面对实际问题和直接提供服务，大量的原始资料需要从本地网收集，很多具体的工作也 需要本地网来贯彻完成，尤其是客户开发与维持工作，离开本地网网络是无法实现的。因此， 本地网的优越表现意义重大。 二、 本地网电信企业现状 据**********电信研究院《中国电信业国际竞争力发展报告（2004年）》（以下简称《报 告》）公布，与2003年相比，我国电信业国际竞争力综合排名保持不变，但实力有所提高， 与电信强国的差距继续缩小。与2003年相比，我国电信业国际竞争力综合排名保持不变， 居第14位 （共有33个国家参与排名）。环境竞争力上升3位，居第25位。市场竞争力排名 不变，居第2位。企业竞争力排名上升5位，居第27位。 据估计到2010年，我国电信业国际竞争力将从目前中间位置上升到前列，有望成为电 信强国。同时，我国电信业将出现以下四种变化：第一，电信业发展面临转型；第二，电信 市场逐步走向合作；第三，电信管制不断适应变化；第四，电信业务市场需求更有特色。 针对这种形势，我国本地网电信企业应深入分析自身特点，发挥优势，弥补不足，提升 管理水平，创新业务流程应对竞争。我国本地网电信企业主要特点表现是：本地网公司内部 团结，不同公司之间竞争无序。 与电信强国相比，我国电信行业本地网组织的劳动强度相对较大，同时较好的服务质量 来自于广大电信职工在维护公司形象和客户关系方面的努力。我国电信行业始终致力于宣传 企业文化，提升员工认同，建立人本企业、最大限度发挥主观能动作用。如电信行业持续进 行的企业文化宣贯活动，明确了企业核心战略，强化了员工之间的沟通，提升了企业凝聚力， 1 / 3 形成了比较强的合力。这种高工作强度下的客户满意服务质量体现了企业内部团结协作的组 织结构。 与本地网公司内部团结一致的现象相对，电信企业本地网公司之间却存在明显的无序甚 至是恶性竞争。在电信业资费竞争方面我们可以看到挖墙脚、抢业务、换SIM 卡等无序竞 争现象，实力较弱的运营商甚至要靠贷款支付员工工资。低水平重复建设造成的资产闲置、 资源浪费是我国电信业面临的另外严重问题。截至2004 年底，总投资近1 300 亿元的光纤 利用率仅约 10%，仅此一项大约有上千亿元的资产被闲置。中国移动和中国联通所建移动 通信基站已超过30 万个，一座铁塔需投资30 万元人民币，本可多家企业合用却一般都是并 肩而立。比兴建铁塔造成更严重浪费的是干线光缆。理论上，全国有一个省际干线光缆就已 经足够，但目前每家电信运营商都有自己的网络，而建设一X 干线网往往需要投资200 亿 元人民币以上，现在并行的五六X 网络，总投资额度已经超过1 000 亿元，分别属于中国电 信、移动、联通、网通、铁通。此外，广电部门也在投资建设自己的网络。这种无序竞争甚 至出现了恶化现象：从设置电路障碍、破坏电缆等在个别地区升级为人身攻击。 这种以保护自身为前提，对经