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ERP 调研报告 一、公司现状 1、 目的 如今，企业选择 ERP 关系着企业的将来的未来，一套好的企业 ERP 可以帮助企业的管理层对公司管理，当今的企业，在公司发展到一定的高度，管理起来时非常吃力的。利用 ERP 把各个部门串接在一起，让各个部门的信息能够更好的交流沟通。如今公司要发展的好，就是对物流、资金流、信息流的完美结合，即使达不到完美，最起码要有一个相对稳定的闭回路，才能把一个企业做大做活。 XX 自成立以来，现在已发展成一个近 700 员工、外地共 28 个办事处的企业。是否应该上马 ERP 项目成为了目前面临的问题。 2、 IT 系统应用现状 XX 现如今可以说没有 ERP。安装过一款畅捷通 T6 财务软件，其中有总账、应收应付、采购、存货核算、库存等模块。但只有采购等相关人员在用，财务使用了速达、管家婆等财务软件独立做账，业务据通过手工作业传递至财务，由于经过多个部门，因此经常发生数据不准确，重复工作多，难于管控及追溯的情况。公司间各部门也只是通过一款叫做好迅的沟通软件进行内部通讯。部门与部门之间形成一座座孤岛，消息传递滞后。 二、T6 软件实施的失败原因 经过一周以来的调查得出结论，上次 ERP 软件实施失败的最主要原因： 1、没有一个专业的 ERP 人员主导，对项目进行有效的推进。这对 ERP 实施来说是绝对致命的。 2、是供应商的实施工程师技术能力不高，专业知识不强，没有对整条供应链的实施能力。通过对对方供应商实施工程师的接触了解，给我们公司做 ERP 实施的人员对自己的产品都是一知半解，根本不足以承担此重任，ERP 项目所谓的三分软件七分实施也就是这个道理。 3、T6 的版本较低，本身也有缺陷，致使此次实施的失败成了必然。 4、实施期间没有制定相应的制度、职责，更不用说严格执行了。综上原因， 就有了这个模块最简单的实施项目，成了实施最失败的案例。 三、管理层需求与项目规划 在对 XX 整个公司业务管理人员和高层管理人员的调研中，我认为企业高层的需求主要在于以下几个方面： 库存积压，安全库存过高。掩盖整个供销系统的判断失误，呆滞料库存多， 库存成本高，导致资金周转率降低，同时增加了仓库存货的管理费用。 BOM、存货档案等基础数据不准确，直接导致生产领料工作复杂程度增加、采购计划误差大、财务成本不准确等诸多问题。 财务系统与其他系统分开，业务数据只能通过手工传递至财务，不但遗留资料容易出错及重复工作的问题，而且对于资金流的管控和分析达不到即时，准确的要求。 目前各个部门，如计划部门、制造部门、采购部门、财务部门、市场部门等处于信息孤岛的状态，因此迫切需要统一的信息平台来整合各部门的信息流，以减少各部门的重复工作，提高信息的准确性，并能及时反映各样作业的现状，提高管理的透明度。 基于以上理解，我认为高层的需求与变革的决心，将是未来推动项目实施与顺利开展的驱动因素。 项目的规划： 本次项目的规划首先在平台的选定上能够为企业未来5－8年甚至更远选定 稳定的平台，这个平台应该能够允许企业后续发展的应用扩充，应该具有更好的集成性与扩展性； 本次项目的实施规划重点在于企业的内部运营方面，涵盖销售（订单处理）、计划、采购、制造、质量、财务、工程研发等方面。 通过本次实施，能够在配合公司战略发展的基础上，使得业务部门的效率得到更好的提升，也使得公司的管理执行力与信息系统更好结合；通过ERP系统与信息技术来支撑公司的日常运营。 四、调研状况 在经过对公司调研后，我针对整个业务的现状，以企业整体的业务运作为基础。调研的情况归集成下面的详细流程。 （一） 、基础数据管理 基础数据管理是企业 ERP 的基石，它的管理的好坏直接影响后续的业务，对于一个制造的企业来说，主要有物料的基本信息，客户和供应商信息，物料明细表清单等。 同时基本的信息，应该有一套完善的编码规则等，使得代码具有相应的象征意义。基本数据的应该是在系统内（公司内）共享的，新增，修改，失效有应该有严格的流程及权限控制，并在公司内有唯一标识的 编 编 号 业务情形 业务现状 需求 可行 性 0.1 基础数据 ? 存在一物多码的 的管理 情况 每一物料有唯一标识 ? ? ? ? 物料编码不完整， 仓库对物料的定位必须靠物料编码+说明+描述 把一些共性的信息，放到物料信 息中，做业务的时候直接从物料带出来。 0.2 供应商档案没有 供应商信息共享，进行分类管理。 ? 信息化 帐龄分析 ? 绩效考核 ? 0.3 客户档案没有信息化 客户信息共享，并可以多维度划分类别，进行分类管理。 ? ???同一客户标识在系统内唯一。 ? ? ? 同一客户标识在系统内唯一。 ? 信用控制 帐龄分析 ? ? 0.4 BOM数据不准确 ? ? 严格整理BOM清单。 ? 增加BOM清单审核控制。