DB37_T 2025.6-2012和谐社区管理和服务规范 第6部分 社区环境.pdf

DB37ICS 03. 160A 00山 東东省地方标准DB 37/T2025.62012和谐社区管理与服务规范第6部分：社区环境2012-01-13发布2012-02-01实施山东省质量技术监督局发布 DB37/T 2025.6—2012前言DB37/T 2025《和谐社区管理与服务规范》分为六个部分：第1部分：总则：第2部分：社区保障：第3部分：社会教助：第4部分：就业服务：第5部分：社区安全：一第6部分：社区环境。本部分为DB37/T 2025的第6部分。本部分按照GB/T1.1-2009给出的规则起草，本部分由山东省质量技术监督局提出。本部分由山东省服务标准化技术委员会归口。本部分起草单位：山东省标准化研究院、济南市历下区甸柳新村街道办事处、济南市历下区甸柳新村街道办事处第一社区居委会。本部分主要起草人：黎燕、赵红红、安洁、陈叶翠、马帅、孙玉亭、黄立章、王雪、杨沣江、颜丽、赵丹。I DB37/T 2025.6—2012和谐社区管理与服务规范第6部分：社区环境1范围DB37/T2025的本部分规定了社区环境管理与服务的基本要求、管理与服务内容和要求以及监督与管理等内容本部分适用于山东省城市和谐社区环境管理与服务2规范性引用文件下列文件对于本文件的应用是必不可少的。凡是注日期的引用文件，仅所注日期的版本适用于本文件，凡是不注日期的引用文件，其必威体育精装版版本（包括所有的修改单）适用于本文件，GB/T20647.2-2006社区服务指南第2部分：环境管理CJJ27城镇环境卫生设施设置标准3基本要求社区环境管理与服务应遵循以下基本要求：定期宜传贯彻党和国家关于环保、卫生等工作的法律、法规和政策，培养社区居民环境保护的意识：定期组织社区居民开展环保、节约资源等相关活动：定期组织社区居民开展优化社区环境座谈会，了解居民对社区环境的意见和建议，并及时与相关部门协商整改：协助相关部门做好辖区内环境综合治理工作：一应建立完善的社区环境管理制度：有应对突发环境事件的措施。t管理与服务内容和要求4.1公共环境的管理与清洁4.1.1协助相关部门落实社区清扫保洁制度。4.1.2协助相关部门管理社区公共环境卫生、预防和治理环境污染、绿化关化环境、节约社区资源、维护和谐社区整体形象等。4.1.3确保社区公共场所无乱堆乱放、乱扔废物、乱贴乱画、下水管道堵塞、化粪池满溢、并盖破损等现象，保障社区公共场所清洁卫生。4.1.4协助有关部门执行沿街单位、商铺等门前三包卫生资任制度，保证门前容貌整洁有序，无卫生死角，店面、标牌美观完好、用语文明、文字规范，1 DB37/T 2025. 6—20124.1.5协助有关部门清查社区内无乱设摊点、占道经营、乱停放车辆等行为，并进行制止清理，保障社区道路杨通。4.1.6配合有关部门检查并保障社区无严重破、损、残建筑物和违章搭建，确保路面平整，路沿完整4.1.7协助相关部门确保生活垃圾中转站、公共厕所等公共环卫设施应符合GB/T20647.2—2006中6. 2 和 CJJ 27 的要求。4.1.8协助相关部门进行二次装修期间的施工作业管理以及噪声、粉尘、异味的控制。4.1.9配合相关部门检查并确保定点及时清运社区内垃圾，垃圾袋装率100%，无卫生死角、无暴露垃圾、无污水、无乱扔废弃物。4. 1. 10协助有关部门社区居民无违法饲养宠物等现象，社区内无宠物伤人事件4.1.11工作。4.2社区环境绿化4.2.1根据有关部门的工作要求，结合社区具体情况，协助相关部门建立社区绿化工作制度4.2.2协助相关部门做好社区内绿化工作，确保社区内植物配置基本合理，花草树木修剪整齐，无禅露空地，新建住宅社区绿化覆盖率达到30%以上，老旧住宅社区绿化覆盖率达到25%以上。4.2.3确保社区绿地中无堆物堆料、搭棚、侵占等现象，无损毁绿地的现象。4. 2. 4确保绿化生产垃圾能及时清运。4. 2. 5协助相关部门做好古树名木的相关保护工作4.2.6其它绿化工作。4.3社区亮化4. 3.11监督督促有关部门配置社区道路照明灯。4.3.2协助相关部门开展社区楼宇亮化工程，落实社区霓虹灯、灯光夜景专项整治工作。4.3.3及时反映社区建筑物亮化设施设备破损陈旧、残缺不全等间题，并能够及时处理相关情况。4.4其它工作4. 4.1组织开展日常社区环境宣传活动，向社区居民讲投环保、节约资源等方面的知识。4. 4. 2建立环保宣传志愿者队伍，定期举办各类社区环境保护活动。4. 4. 3增养社区居民目宽保护公其环境，爱护公共设施的意识。5监督与管理5.1设立监督举报电话、监意见薄，认真处理居民的意见和建议，并及时反馈处理结果5.2接受社区事务监督委员会监督，对社区环境工作进行监督，并将检查结果备案。5.3社区工作人员应自觉接受监督检查，不断完善服务措施，提高管理