2023年度乡镇供电所全能型员工评聘考试题库（多选题部分）.docxVIP

2023年度乡镇供电所全能型员工评聘考试题库(多选题) 多选题 1.供用电合同的签订是为了()。 A、 保护合同当事者的合法权益 B、 维护正常的供用电秩序 C、 提高电能使用的经济效果 D、 明确双方的责任 答案： ABCD 解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(综 合柜员)》第一章模块5 2.由于供电所管理不严格，会造成()线损率居高不下，影响企业效益和 电力市场的开拓。 A、 母线不平衡 B、10kV 线路损失率高 C、 台区低压线损率高 D、110kV 线路损失率高 答案： BC 解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(台区经理)》 第十三章 3.远程费控电能表计费功能主要由远程的主站/售电系统完成，电能表接收远程 售电系统下发的()指令，数据交互过程需通过严格的密码验证及安全认证。 A、拉闸 B、允许合闸 C、报警 D、嵌入式安全控制模块 (ESAM) 数据回抄 答 案 ：ABD 解析：知识点来自：教材《全能型乡镇供电所岗位培训教材(台区经理)》 第二章 4.功率因数低的危害有()。 A、增加了供电线路的损失 B、降低了发、供电设备的利用率 C、增加了企业的电费支出 D、降低了电压质量 答 案 ：ABCD 解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》 第九章 5.营业厅综合柜员在受理用电业务时应向客户告知的内容有()。 A、该项业务所需提供的资料 B、办理的基本流程 C、收费项目和标准 D、业务咨询和投诉电话 答 案 ：ABCD 解析：知识点来自： 《乡镇供电所综合柜员实务手册》附录一 6.不负责营销收费资金账户银行对账工作的是()。 A、安监人员 B、营销人员 C、综合柜员 D、财务人员 答 案 ：ABC 解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》 第八章 7.营销相关系统使用中的账号，密码应不少于(),且由大写字母、小写字母、 数字、特殊字符4种中的至少()组成。 A、8位 B、6 位 C、3 种 D、2 种 答案： AC 解析：知识点来自： 《国家电网公司营销专业网络与信息安全管理工作细则》第 二章第14条 8. 工作人员哪些行为能有效控制投诉易发点的形成。 ( ) A、后续处理迅速，及时与客户沟通情况 B、上门核查，快速判断事件形成原因 C、未仔细查询，简单回复客户 D、到现场处理完毕后及时告知客户进行确认 答 案 ：ABD 解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位实务手册(综合柜员)》 附录二 9.充换电设施包括()。 A、充电站 B、换电站 C、充电塔 D、分散充电桩 答 案 ：ABCD 解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(台区经理)》 第十四章模块6 10.对()等岗位必须实行不相容岗位分离。 A、电费发行 B、供电营业厅(所)收费 C、金融票据传递 D、资金到账确认 答 案 ：ABCD 解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》 第八章 11.会话的基本要求是()。 A、亲切 B、诚恳 C、策略 D、谦虚 答 案 ：ABD 解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》 第一章模块4 12.开关站运行人员巡视检查时，对母线应做()检查。 A、母线无严重积尘，无弯曲变形，无悬挂物 B、支持绝缘子无裂缝 C、各金具牢固、无变位 D、绝缘子法兰无锈蚀 答 案 ：ABCD 解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材》第六章模块7 13.分工作票应一式两份，由()分别收执。 A、总工作票签发人 B、总工作票负责人 C、分工作票签发人 D、分工作票负责人 答案： BD 解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集(营配部 分) 答 案 ：BCD 14. 供电方案的客户信息应包括户名、用电地址、行业、 () 。 A、用电性质 B、负荷分级 C、核定的用电容量 D、 拟定的客户分级 答 案 ：ABCD 解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(通用知识)》 第三章 15.下列属于农业生产用电的： ()。 A、防汛抗旱 B、农产品初加工 C、农业灌溉 D、畜牧业 答 案 ：BCD 解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》 第一章模块2 16. 强化供电所员工的培训教育，确保()。 A、合格率100% B、参训有收获 C、技能有提升 D、参训率100% 解析：知识点来自：陕电营销〔2022〕5号国网陕西省电力有限公司关于进一步 加强乡镇供电所重点业务执行规范要求的通(1.强化供电所员工的培训教育) 17.检查抄表资料是否齐全、完好，包括()及其他相关证件(证明)等。