2023年度乡镇供电所全能型员工评聘考试题库（单选题部分）.docxVIP

2023年度乡镇供电所全能型员工评聘考试题库(单选题) 一、单选题 1 . ()安全职责：1、熟悉工作内容、工作流程，掌握安全措施，明确工作中的 危险点，并在工作票上履行交底签名确认手续。2、服从工作负责人、专责监护 人的指挥，严格遵守本规程和劳动纪律，在指定的作业范围内工作，对自己在工 作中的行为负责，互相关心工作安全。3、正确使用施工机具、安全工器具和劳 动防护用品。 A、 工作班成员 B、 工作票签发人 C、 工作许可人 D、 专责监护人 答案： A 解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集(营配部 分 ) 2.代收代扣的使用，既提高了电费的(),又方便了客户，特别是在电子货币结 算日益普及的今天，这种结算形式更应被推广使用。 A、 生产成本 B、 资金周转 C、 企业收益 D、 回收效率 答案： D 解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》 第七章 3.服务投诉快速处理。 “95598”电话(网站)、网上国网App (微信公众号) 等渠道受理客户投诉后， ()小时内联系客户，5个工作日内答复处理意见。 A、5 B、10 C 、24 D、48 答案： C 解析：知识点来自： 《乡镇供电所应知应会手册(第一部分：安全及服务篇)》 4. 沟通时，开放式的问题优点是信息收集全面，能得到更多的() 。 A、帮助信息 B、谈话内容 C、信息来源 D、反馈信息 答案： D 解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员) 》 第十一章模块1 5.供电企业应在用电营业场所公告办理各项()的程序、制度和收费标准。 A、 安装 B、合埋施工 C、用电业务 D、竣工检验 答案： C 解析：知识点来自： 《供电营业规则》第三章第十六条 6.在客户交付验表费后，供电企业应在()工作日内检验，并将检验结果通知客 户。 A 、5 B、2 C 、3 D、1 答案： A 解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(通用知识)》 第四章 7.2022年“两化”县公司建设指标中的“乡镇供电所县级综合管理指数”=() *40%+供电所员工业务技能水平*20%+供电所管理综合协调机制运转情况 *20%+供电所万户低电压工单率*20%。 A、县公司“两化”排名 B、县公司同业对标排名 C、线损百强供电所排名 D、所属供电所同业对标整体排名 答案： D 解析：知识点来自：陕电营销〔2022〕34号国网陕西省电力有限公司 关于2022年“两化”县公司建设方案的通知(附件.2022年“两化”县公司 建设评价指标表二：定义和计算方法、数据来源和查询方法) 8.生产现场和经常有人工作的场所应配备急救箱，存放急救用品，并应指定 ()经常检查、补充或更换。 A、 专人 B、值班人员 C、工作负责人 D、工作人员 答案： A 解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集(营配部 分) 9.电源刀开关端线头制作，主导线接线铜端子采用液压钳压接，进线中性线弯圆 形线头()采用制作。 A、剥线钳 B、尖嘴钳 C、钢丝钳 D、压接钳 答案： B 解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(台区经理) 》 第三章 10.保险柜保管使用人应妥善保管保险柜钥匙和密码， ()更换保险柜密码。 A、每月 B、每季 C、每年 D、定期 答案： D 解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员)》 第八章 11.绝缘手套和绝缘靴使用后应擦净、晾干，绝缘手套还应洒上一些(),以免 黏连。 A、滑石粉 B、生石灰 C、熟石灰 D、肥皂水 答案：A 解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(通 用知识)》第十二章 12.业扩报装工作中，营销服务人员在非公司产权设备范围内进行现场作业，应 填用()。 A、工作票 B、现场作业工作卡 C、工作单 D、任务单 答案： B 解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习 题集(营配部分) 13. (),是与客户沟通过程中的第二个步骤。 A、 事前准备 B、确认需求 C、阐述观点 D、处理异议 答案： B 解析：知识点来自：教材《“全能型”乡镇供电所岗位培训教材(综合柜员) 》 第十一章模块1 14.对同一天、相同安全措施的多个低压营销作业现场的工作，可使用一张 ()。 A、配电第二种工作票 B、低压工作票 C、变电第二种工作票 D、现场作业工作卡 答案： B 解析：知识点来自：国网陕西省电力有限公司电力安全工作规程习题集(营配部 分) 15.某居民客户2000年12月的电费为20元，2001年1月18日才到营业厅交纳 以上电费，该用户应交电费违约金()元。 (假设约定交费日期为每月1