客户经理日常管理制度.docxVIP

Word文档下载后（可任意编辑） 第 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 1 页 客户经理日常管理制度 客户经理日常管理制度 第一篇 1、客户关系管理  〔1〕客户档案信息维护做到准时、精确、完好。  〔2〕零售客户分类做到准时、精确、有针对性。  〔3〕需求信息收集做到准时、精确、全面。  〔4〕实施客户服务做到友善、准时、精确、有效。  2、卷烟市场维护  〔1〕收集市场信息做到有敏感性、随时收集、精确分析、准时反馈。  〔2〕需求预报做到方法精确、过程科学、不防碍客户自主订货、引导客户理性体报需求。  〔3〕制定营销计划做到明确、完好、可操作性强。  〔4〕指导客户经营做到符合零售客户特点和需求、精确、有效。  3、卷烟品牌培育  〔1〕收集品牌信息做到准时、有效、充分。  〔2〕新品上市前的调查做到调查信息真实、充分。  〔3〕培育方案做到精确、到位、符合实际。  4、落实客户服务中心主任的工作策划和工作要求  〔1〕依据主任下发的月计划，分解制订本片区月、周计划，按时完成市场分析报告。  〔2〕宣传、指导各项法规、策略的到位。  〔3〕重点客户进展工作的实施，要求条理清楚，叙事明确。  〔4〕制定出客户差异化拜见计划，以上门拜见为主，电话拜见为辅。 客户经理日常管理制度 第二篇 1、负责银行客户关系的建立和维护；  2、负责完成相应银行产品和服务的销售指标；  3、负责售前和售后的协调工作；  4、负责与合作银行各相关机构建立并保持良好的合作关系；  5、负责参与与银行业务有关的会议与谈判以及事务协调；  6、负责收集用户信息，准时向产品开发部门提供建议；  7、负责协作或组织公司其他部门及成员完成银行产品项目的接入和实施；  8、负责草拟、签订相关的合同、协议等工作。 客户经理日常管理制度 第三篇 1.完成各渠道客户的联系、参观、跟踪、签单等销售工作;  2.服务好孕期、月子期、产后的客情关系;严格执行公司规定的销售流程;  3.负责与客户签订相关销售合同，合同新增条款的内容要准时上报上级领导准时批准方可执行，在执行合同过程中，协调并监督园区各职能部门操作，催促合同正常如期履行;  4.完成公司年度销售计划及分解到月的销售目标;  5.保持与客户的良好沟通，准时处理客户反馈的问题;  6.了解行业动态，搜集市场信息，客户动态资料，竞争对手资料;  7.负责填写有关销售表格，提交销售分析和总结报告;  8.完成主管及公司交给的其它任务。 客户经理日常管理制度 第四篇 1、负责宣传、销售我行公司业务产品，进行客户调研，查找开发潜在客户，对公司业务产品进行营销  2、协助做好逾期贷款本息的催收等工作，掌握贷款风险  3、受理公司类客户授信申请，对客户基本条件进行初步审核  4、对符合基本条件的公司类客户授信申请，开展贷前调查、分析，独立完成授信调查报告，并对报告内容的真实性负责  5、负责客户的日常管理，准时了解并反馈客户需求，提供相关产品介绍和金融服务，协助办理相关业务，满足客户需求，保证业务手续的完好性和真实性  6、开展贷后管理工作，对客户进行不定期查访、授信业务用处监控和定期监控，完成查访报告和监控报告，采取必要措施防范、掌握和化解业务风险。  7、协作风险经理对不良资产进行初期管理；依据规定协作不良资产的移交，协助清收  8、维护与现有客户之间的良好关系，建立客户档案，实施跟踪，定期联络并推举新产品，提高客户对我行的忠诚度和奉献度  9、承当并完成规定指标以上的存款、贷款、结算、客户开发、贷款质量和贷款收息等项任务  10、完成领导交办的其他工作 客户经理日常管理制度 第五篇 1、分析客户的`需求，了解市场动态，制定销售计划，坚决、有力的完成各项任务指标；  2、负责实施市场营销部各项业务的营销推广活动，采纳客户接受的方式向客户进行对外业务的宣传与推广；  3、随时了解和把握市场信息及竞争对手的动态，了解客户需求和相关信息，为公司敝帚自珍提供参考；  4、遵守各项规章制度、服务纪律、劳动纪律，通俗指挥调度；  5、记录客户合理化建议，咨询和埋怨中的案例，主动、彻底的为客户解决业务上的各种问题；  6、负责对新老客户的回访和关心工作；  7、负责销售报告、销售分析、销售