融创乐园(开放式)入职培训考试.doc

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融创乐园(开放式)入职培训考试 1、融创乐园分为几大区域 [单选题] A、5 B、6(正确答案) C、7 D、8 2、下列不属于语言礼仪标准的是 [单选题] A、欢迎语:您好,欢迎来到融创乐园 B、祝愿语:祝您游玩愉快 C、问候语:您好/早上好/下午好/晚上好 D、提示语:下雨天地下很滑的,在园区乱跑摔倒了我们不负责(正确答案) 3、游客购买优待票到窗口取票,下列做法正确的是( ) [单选题] A、首先询问游客是谁使用,如是小朋友使用,确认小朋友身高,确认是否有成人陪同(正确答案) B、直接将票取出后给游客 C、首先咨询游客是否有带身份证,让游客出示一下身份证,指引游客入园直接刷身

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