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客房部防火制度 当听到火警铃时，不要惊慌，按程序处理。 当听到第二声警铃时，作好疏散准备。 注意要点： 所有员工必须熟悉防火计划，疏散路线，如有疑问，应立即向领班询问。 发现火情时，员工应将工作车就近推进房间，确保通道畅通无阻，并关闭身后所有房门。 客房员工不准在楼层抽烟。（包括服务间，过道及客人房间等。） 必须远离电器设备存放工作车及工具，确保电器设备通风状况良好。 工作结束后，确保过道及防火楼梯洁净，并畅通无阻。 确保烟头熄灭。 必须及时清理废物和垃圾桶。 发现电线破损，应及时报告。 易燃易爆品存放应远离热点。 不准在防火通道、楼梯、安全门及防火器材周围堆放杂物。 不准在楼层留放易燃易爆品。 不准使电器超负荷工作，如有问题，应及时与工程部联系。 正确处理易燃易爆品。 程 序： *听到警铃时，应。。。。。。 打电话，确认火情，并做好扑救及疏散准备。 如客人未询问，不必进行解释。 如客人询问，应告知酒店正在检查防火警铃系统，如采取行动，指挥系统将会给以通知。 *** 不要惊慌！不要奔跑！不要喊叫！ *发现火情时，应。。。。。。 就近报警。（打电话或打破警铃） 无危险时，就近使用灭火器材灭火。 火情过大，应协助客人及同事立即撤离现场，关闭身后所有的门，切记千万不要使用电梯。 发生火灾时，领班应及时将手电及粉笔发放给服务员；服务员疏散客人尽可能检查自己工作区域的所有房间，确定房间无人，应在房门上做记号“x”，并在安全门上写上“已空”的防火标志，然后撤离。 二楼以上及地下室工作的员工，应及时撤离到一楼，以便及时撤出建筑物。 在集中点，未经许可，不得返回楼层。 *受困时，应。。。。。。 使用电话与外界联系，告知受困地点；如电源已被切断，应大声呼救。 退入卫生间，在浴盆里放满水，用湿毛巾将门缝堵严，以防烟雾进入房间。 受困于浓烟时，应低呼吸，蹲下或趴下向前移动。 千万不要从建筑物往下跳。 防火器材及使用： 一般防火器材： 水灭火器： 适用范围：一般由木头、布匹、纸张等引起的普通火患。 操作方法：用扫射法直接对准火源，将物体彻底潮湿。 二氧化碳灭火器： 适用范围：由易燃液体及电流等引起的火患。 操作方法： 1）易燃液体：使用扫射法向前，直接向火源喷射。 2）电流：切断电流，直接向火源处喷射。 粉末灭火器： 适用范围：由易燃液体及电流等引起的火患。 操作方法： 易燃液体：使用扫射法向前，直接向火源喷射。 电流：切断电流，直接向火源处喷射。 灭火水管： 适用范围：普通火患 操作方法：使用扫射法直接向火源喷射。 B。C。F。：（新加坡） 适用范围：一般普通火患，易燃液体及电流等引起的火患。 操作方法：使用扫射法直接向火源喷射。 喷水器： 喷水器系统与水观系统相连接，当有火情时，喷水器自动喷水。 烟杆器： 烟杆器是一种报警装置， 对烟雾能迅速做出反映，当烟雾过大，可能引起火灾时，会自动报警。 火警讯号器： 火警讯号器是一种报警装置，当发生火情时，员工应迅速打碎玻璃报警。 一般灭火器的使用方法： 打开安全扣针，安全扣针是用来防止灭火器意外喷出。 瞄准火源喷射，保持1米---1.5米的安全距离。 按动把柄向火患处喷射。 *注意着火时，一定要关门、关窗。